有事您说话

□潍坊日报社全媒体记者王聪聪

8月31日,记者来到寒亭区寒亭街道益新街社区劳动小区,虽然阴雨连绵,但这里的路面却没有坑洼积水现象发生。“这条路刚修好,就碰上了下雨天,你看路面几乎看不到积水,居民出行再也不用担心溅一身泥了!”劳动小区居民纪云亮开心地说。

劳动小区建成于1995至2006年,是街道的老旧小区之一,该小区共6栋居民楼,进进出出几乎全靠这条“主路”通行。很难想象,十多天前,它还是部分居民投诉的“对象”。“这条路很多地方破损严重,甚至有的地方出现了塌陷,一走路小沙子、小石子等全起来了,希望相关部门能帮忙修一修。”8月18日,劳动小区居民徐瑞民通过“有事您说话”居民服务日向社区反映。

接到群众诉求,益新街社区党委书记孙艳丽立即带人到小区进行现场查看。经了解得知,劳动小区6栋楼里有3栋楼未缴纳维修基金,因此无法使用公共维修基金进行维修。

面对维修基金的“囊中羞涩”,孙艳丽灵机一动有了主意,“随着寒亭区‘社区赋能、书记赋权’工作的深入开展,区委为我们街道的每个城市社区,拨付了十万元的为民服务专项基金,这次正好派上用场!”

8月20日,孙艳丽就联系到专业施工队到现场勘查情况,并向街道汇报了详细预算,利用一天一夜的时间将破损路面维修完毕。“这次维修我们花了2万余元,总共50余米,100多平方米。”孙艳丽说,“没有为民服务专项基金前,很多老旧小区问题处理起来用时长、矛盾多,久拖不决。现在处理问题效率变高了,居民也更省心。下一步,我们会继续把钱用在刀刃儿上,解决小区电动车车棚、充电桩安装等一批棘手、突发的问题,让老百姓能得到真正的实惠。”

民生事,无小事,群众利益是大事。寒亭街道运河西街社区西苑小区内3号楼用电一直存在跳闸现象,影响居民的日常生活,通过社区每周开展的“居民服务日”,小区居民纷纷反映了这个问题。“我们反应问题后,社区很快就介入解决,利用一天一夜的时间就把线路抢修好了,社区还垫付费用重新帮我们更换了电缆,第二天就恢复了供电。”西苑小区居民王庆松感激地说。

“为进一步推进‘我为群众办实事’,提升社区治理效能,寒亭区推出了‘社区赋能、书记赋权’这项工作,通过每月开展‘有事您说话’居民服务日活动,街道即诉即办、未诉先办,和社区一起发现问题、分析问题、解决问题。同时,为民服务专项基金赋予了社区‘更好地为群众解决问题的自主权’,增强了社区书记及时解决群众诉求的能力和底气,让解决民生实事迅速落地落实,持续为群众幸福加码。”寒亭街道党工委书记褚光斌说。

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