赓续文明精神 诠释责任担当

阳光融和医院全景。王明晓院长发表讲话。学习雷锋志愿者服务站。“潍坊精诚大医”王要军副院长在接诊。

光融和医院作为第六届全国文明单位,是全市文明创建工作的重要一站,10月10日,阳光融和医院举行了“全国文明单位”授牌仪式。近年来,阳光融和医院坚持业务发展和文明创建工作两手抓、两不误,文明单位创建工作取得了跨越式突破发展,并相继获得了省级文明单位、“四个100”全国最佳志愿服务项目、全国人文管理创新医院、山东省级卫生先进单位、山东省级敬老文明号等殊荣,特别是在2020年11月获得了全国文明单位的最高荣誉,成为山东省唯一获此殊荣的社会办医医疗机构。

□潍坊日报社全媒体记者王路欣

通讯员李思涵文/图

文明创建工作始终作为医院的重要目标

在10月10日的“全国文明单位”授牌仪式现场,阳光融和医院王明晓院长代表医院领导班子以及全体职工对市委、市政府及高新区管委会一直以来对阳光融和医院发展的关心和支持表示衷心的感谢。他表示,阳光融和医院自2016年开诊以来,始终将精神文明建设与推进业务工作相结合,以创建全国文明单位为目标,创新驱动发展,有力促进了医院质量建设、学科建设、人才建设等各项工作的发展,使爱心行医、文明行医、廉洁行医成为阳光融和医院的行为准则,并为社会大众所称颂。全院干部职工将以此次“全国文明单位”授牌仪式为契机,进一步凝心聚力,围绕服务全市经济社会发展大局,围绕创新新时代文明实践活动载体,丰富健康服务内涵,赓续传承文明精神,为全市文明创建工作贡献“融和”力量。

阳光融和医院自开诊之日,就把文明创建工作作为重要目标、重点工作、重大工程来抓。五年来,医院扎实推进文化建设,积极履行社会责任,不断提高人民群众“满意度”。医院全面落实阳光保险集团张维功董事长确定的“四心一满意”“六个一”办院理念和价值主张,院领导每天带头文化礼仪值班,带头开摆渡车免费接送患者,向社会公布领导班子监督电话,构建了涵盖行风监督员、工休座谈会等七大维度的患者满意度模型,将“以病人为中心”的理念扎实落地；开展“微笑服务年”“品质服务年”“学科建设年”活动。医院建设规范而标准的祈祷室,举行逝者告别仪式,体现对家属及逝者的最大尊重；开通贯穿潍坊主城区的免费公交线路,人性化举措受到患者及家属高度评价,构建起了温馨和谐的新型医患关系。

“四无一有”受到社会高度评价和欢迎

该院今年2月份启动“百名京城专家援潍坊”工程,引入北京高端医疗资源,目前已确定签约来自北京301医院、协和医院等国内知名三甲医院的特聘专家达到120余名,定期来院进行坐诊、查房、手术及学术交流活动,让潍坊百姓在家门口就享受到国内一流的诊疗服务。围绕“以病人为中心”的核心价值观,医院对服务流程进行优化,达到去繁存简,减少不必要的流程环节,在门诊大厅设立“一站式服务中心”,整合预约诊疗、预检分诊、医保咨询、用药指导、健康咨询、盖章复印、导医服务、便民服务、代购车票、机票等服务,让患者少跑腿,让就医更便捷。

通过开展学雷锋活动,仅2021年上半年就协助挂号达4000余人次；新型冠状病毒肺炎的预检分诊筛查近60万人次；帮助有需要的患者和困难患者进行挂号、检查、取报告、办理入院手续等800余人次；提供医保咨询和保险服务5万余人次；为患者或家属进行用药指导3000余人次；健康咨询5000余人次；诊断证明盖章1.2万余人次；复印病历2000余人次；提供摆渡车志愿服务10万余人次；同时,为患者及家属提供一次性口杯、轮椅、雨伞、老花镜、棉棒、创可贴,服务措施共计一万余人次。

国庆节前,医院又推出了“四无一有”,即专家门诊无假日、检查手术无假日、会诊查房无假日、患者服务无假日、周末假日有专家的全年无假日医疗活动,受到社会高度评价和欢迎。

阳光融和医院一直积极践行社会责任

阳光融和医院积极践行社会责任,院领导及全院员工自发捐款50多万元设立“阳光爱心救助基金”,为贫困患者提供关爱和救助；自2017年开始与中国红十字会合作“天使阳光基金行动”,为100多位先心病患儿成功实施免费救治手术；医院累计举办各类义诊、巡诊500余场次,惠及群众30余万人次；启动全国万名村医能力提升计划,免费培训村医14000余人。医院在不断发展的同时,也用回报社会的实际行动展现了阳光融和人高度的社会责任感和时代担当。

新冠肺炎疫情发生以来,作为山东省新冠肺炎集中收治定点医院、潍坊市新冠肺炎救治定点医院,医院按照国家、省、市、区党委政府决策部署和主管部门的指导安排,坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,同时间赛跑,与病魔较量,实现了“住院新冠患者零死亡、医护人员零感染”的“双零”目标,凝聚形成了独具阳光特色、展现阳光大爱的“融和抗疫精神”。

全心全意关爱员工,提升职工获得感满意度。医院为职工每月发放生活补贴、为过生日的员工赠送生日蛋糕、为结婚的员工发放结婚礼金、职工亲人去世发放抚慰金、每年为员工进行免费体检；开展群众性提案活动,号召全院职工发扬主人翁精神,积极建言献策,持续提升职工幸福感、归属感和满意度。

阳光融和医院始终坚持以文明创建引领医疗服务质量提升,把核心文化系列化、制度化,不断强化学习、培训、践行,以新时代文明实践活动为载体,极大地推动现代化医院快速、健康、有序发展。医院的各项管理、服务达到国际、国内先进水平,获得了广大人民群众的充分肯定和高度赞扬。

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