青州市执法局多举措保障服务质量

本报讯(通讯员董丽丽盛乾)当前疫情防控形势严峻,为方便市民办理各类事项,青州市执法局在严格落实各项防疫要求的前提下,多措并举保障窗口业务正常开展,切实为群众提供便捷、顺畅、暖心的服务。

该市在积极倡导网上办理,开展电话预约的同时,前移窗口服务。疫情期间,部分办事群众因核酸检测证明未及时上传,不能进入政务大厅正常办理业务,对确需到现场办理的紧急事项,工作人员在做好个人防护的前提下,在政务大厅门口帮助群众办理业务,做到即办即走、减少停留,避免人员拥堵,提高工作服务效率,截至目前,通过窗口前移服务20余人。

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