应需服务绿色通道“特事特开” 莱州市不动产登记暖心便民服务显担当

本报讯(YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 綦俊燕) “真是太感谢莱州市不动产登记中心的工作人员了，尽心尽力服务帮了我们大忙!”中国银行股份有限公司龙口支行将一面印有“为民解忧 心系百姓”的锦旗送到不动产登记中心，对该市不动产登记中心工作人员热情高效优质的服务表示感谢。这事要从前不久该中心及时开通“应需服务绿色通道”说起。

当天，中国银行股份有限公司龙口支行工作人员忧心忡忡地来到莱州市政务服务中心不动产登记窗口咨询办理业务。经沟通了解到，房主需办理抵押贷款业务，因不便于进厅办理，银行工作人员从龙口赶到莱州可以要白跑一趟。本着为人民服务的宗旨，不让企业和群众白跑腿、多跑腿，工作人员王艺诺一边耐心安抚银行人员情绪，一边将情况汇报给科室负责人协商解决措施。本着特事特办的原则，在严格落实疫情防控要求前提下，采取不密切接触的方式，主动开辟应需服务绿色通道，工作人员走出服务窗口，到厅外隔着玻璃核实抵押人信息，见证抵押权人抵押人双方签字、拍照，通过工作人员的努力顺利完成抵押登记业务。

在切实做好疫情防控工作的前提下，莱州市不动产登记中心多举并措，合理有序做好窗口服务工作，积极引导开展“互联网+不动产登记”线上服务。针对办事群体诉求，做好应急预案处置工作，确保疫情防控与不动产登记工作两不误。

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