芝罘区政府主要负责人 明天接听12345热线

本报讯（YMG全媒体记者 赖皓阳）明天上午（10月20日）9:00-10:00，芝罘区政府副书记、区长李良将接听12345政务服务便民热线，市民有关于芝罘区辖区内的咨询、求助、投诉、举报和建议可在时间段内拨打热线电话。

值得注意的是，本次热线受理范围为芝罘区辖区内企业群众属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员；超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理；因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理；接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”客户端对外公开。

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