明天15:00-16:00市民政局相关负责人接听12345热线

本报讯（YMG全媒体记者 赖皓阳）明天下午（10月21日）15:00-16:00，市民政局党组成员、副局长韩喜强将接听12345政务服务便民热线，市民有关于社会救助、养老服务、社区治理、婚姻登记、儿童福利等方面的咨询、求助、意见和建议可在此时间段拨打热线电话。

本次热线受理范围为烟台市民政局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，值得注意的是，本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员；超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理；因来电较多，接听电话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理；接听电话期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听电话情况将通过“大小新闻”客户端对外公开。

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