上网购买新车 买来一堆烦恼 付完首付后才知买车变租车，还要多花3万多元

本报讯（YMG全媒体记者 衣玉林 刘洁） 近日，“烟台民意通”接到市民徐先生投诉，称他在毛豆新车网上购买汽车时，没有被告知就变成了第一年为租车，之后才能进行过户，并且在不提供合同正本的情况下收取与承诺不符的“服务费”。记者找到徐先生，详细了解了事情经过。

家住烟台的徐先生从国外回来后，想要购买一辆车用来代步。2019年9月25日，徐先生在小区电梯里看到毛豆新车网的广告，在网上了解后填写了自己的联系方式。当天下午，毛豆新车网烟台分公司销售员就来到徐先生所在的小区，与徐先生当面聊了一下买车事宜。据徐先生说，当时销售员表示在毛豆新车网买的车和在4S店买的车没有区别，且首付款很低。于是，徐先生就在销售员用平板电脑提供的合同文本上签了字，并交了两成的首付款25980元和3000元履约保证金，“销售员说签字就行了，什么都没给我看，我也以为签字后就相当于购买汽车了。”徐先生说。

可是到了正式买车的时候，徐先生以为的购车合同却变成了融资租赁合同。“销售员跟我说这个合同的效力与购车合同一样，只不过第一年是租车，一年之后才可以过户给我。可是这件事在之前并没有告诉过我。”徐先生说。了解到这些内情后，徐先生就不想从毛豆新车网上购买汽车了，但是毛豆新车网的销售人员表示不能退款，否则就要收取高额的违约金。已经交了首付款和履约保证金的徐先生只好作罢。

除了买车变租车，徐先生也一直没有看到正本的融资租赁合同及付款明细。徐先生正式提车后，贷款合同也交到了他的手上，可上面的金额却让徐先生大跌眼镜，他需要每月交付3542.53元租金。当徐先生打电话给客服询问金额构成时，客服也拒不提供，“合同金额构成我从2019年要到了今年，一直都没要到。后来我打电话给总部客服，他们表示这是一个打包的金融方案，没法提供金额明细。”直到今年10月25日，徐先生再一次致电毛豆新车网客服，终于要到了融资租赁合同的支付表。

徐先生所购买的车辆指导价为129900元，可贷款合同上却写着134000元，算上之前徐先生所交的首付款和履约保证金，总价达到了16万多元。本来客服所说的4%-6%的车辆购置税最多为7000多元，支付表上竟达到了11000多元。同时，原先销售员承诺的没有额外服务费，在支付表中却变成了管理费，同样需要徐先生承担。

买车变租车，还要多付钱，徐先生将此事进行过多方投诉，但有关部门以案情复杂为由给出的答复是“正在调查处理中”。由于投诉无门，徐先生表示将采取法律手段进行维权，“烟台民意通”也将继续关注此事的进展。

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