贴心服务在行动 助力居民过暖冬 我区多社区冬日送暖，实打实解决群众急难愁盼问题

本报讯（芝罘融媒实习记者 高洁 冬辉 通讯员 春辉 玫洁 李军 佳玉 摄影报道）近期气温骤降，我区多社区走访困难群众，切实回应群众关切，多措并举，让群众在寒冷的冬日不仅暖了身体，更暖到心底。

爱心毛毯暖人心

只楚街道锦城社区、幸福街道福源路社区深入走访，依托“我为群众办实事”实践活动，为辖区困难家庭送去天气降温救助的物资，送去“冬天的第一份温暖”。

在锦城社区，社区工作人员通过走访了解辖区困难家庭、孤寡、特困老人的身体和生活状况，及时为困难群众发放物资，让他们在严寒冬日也能感受到基层党组织的关爱，同时嘱咐他们要提前做好防寒保暖措施，叮嘱大家有困难及时与社区联系，社区会帮助大家解决实际困难。社区特困人员高淑贤感激地说：“在寒冷的天气里能够领到厚厚的毛毯，这个冬天会更温暖。”

在福源路社区，社区工作人员也深入困难群众家中，为他们送去御寒的毛毯。一条小小的毛毯凝聚着社区对困难家庭的温暖和关怀，代表社区工作人员在用真心和热心为群众办实事，让群众切切实实感受社区大家庭的温暖。

送走失老人安全回家

“有位老人走丢了，我已安置在我家中，请居委会帮忙找家。”近日中午12时许，朱家社区居委会接到居民电话后立即上门了解情况。

立冬刚过，烟台飘起雪花，有居民在小区中看到一位80多岁的老人穿着单薄秋衣秋裤在一棵树下瑟瑟发抖。热心居民将老人暂时安置在家中为其披上厚被子，并为她准备了热腾腾的包子。居委会工作人员和老人耐心沟通，询问其家住哪里、亲人有哪些，可是老人年事已高，始终问不出有用的信息。经过耐心询问，老人终于说了个名字叫刘某，社区工作人员立即利用网格化信息查找到刘某信息。经和刘某确认，家中确实有一位80多岁的老人。随后，居委会工作人员和其亲人联系后将其送回家中。

刘某感激万分，打电话向社区表达谢意：“这么冷的天气，我母亲腿脚不便，多亏有大家的帮忙，让她安全回家。”

及时解决暖气漏水问题

近日，西塂小区居民王先生来到前进路社区，反映小区东入口处暖气管漏水，导致周围地面泥泞不堪，希望社区帮忙解决此事。

社区工作人员第一时间来到漏水地了解情况，经实地勘察，发现是暖气管道老化导致泄露。工作人员立即联系500供热公司进行维修。在社区工作人员和专业维修队的共同努力下，事情得以圆满解决。

居民王先生说：“要是没有社区帮忙，我们不知道该怎么解决，感谢社区工作人员积极协调帮我们解决困难。”在今后的工作中，前进路社区将继续本着居民事无小事的工作宗旨，为更多居民解决困难，让居民安心在辖区生活。

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