绿色家园小区频频停水原因何在？ 小区物业和供水单位做出相关解释

本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏)本月初，“烟台市12345政务服务便民热线”连续接到30多条投诉，矛头指向同一个问题——莱山区绿色家园小区自来水管道改造后，10月底到11月初频繁停水。11月12日上午，“烟台民意通”记者与“烟台市12345政务服务便民热线”督办员来到该小区了解情况。

在绿色家园小区物业办公室，督办员出示了几份督办单，上面记录了该小区10月底到11月初频繁停水的情况。投诉集中在物业公司没有合理解释以及新管道存在质量问题。

小区居民均表示，10月29日当天，小区自来水管爆裂，几天内多次停水。

据施工方介绍，小区的水管改造从去年8月份开始动工。经过一年的管道更换加测试验收，一直到今年10月下旬新老管道开始进行切换，停水大多也是集中在这个时期。物业表示，他们也张贴过停水通知。因为供水管道切换时，新老管道的接口处出现了几处漏点，所以几次停水维修，影响了几栋高层住宅的生活用水。

按照《烟台市老旧小区改造工作实施方案的通知》，物业认为新更换的管道应该由专营单位负责，而供水企业认为新老管道接口出现问题，产权当时难以界定。

供水企业相关负责人表示，绿色家园小区新更换的球墨铸铁管道已经在11月1日正式启用，基本不会再出现老管道爆管停水问题。

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