东山街道： 楼道灯亮了 人心也暖了

本报讯（芝罘融媒记者 冬辉 通讯员 小鹏）为扎实推进辖区群众满意度工作，提升群众获得感、幸福感、安全感，11月17日，东山街道党工委书记赵亚宁对街道群众反映的不满意问题进行电话回访，耐心询问群众反映的问题是否得到解决落实，认真记录群众反映的身边难事，并第一时间安排人员落实解决，切实做好为民服务，为民办实事。

“周大哥您好，我是东山街道党工委书记，我姓赵，关于您之前反映过的问题，您所在单元楼的楼道感应灯不亮，请问这个问题解决得怎么样了？”据市民周先生所说，之前老旧小区改造工程为社区居民楼内都装上楼道感应灯，但却迟迟不亮。据了解，前期该单元楼已完成感应灯、公共电表安装，社区也组织居民在国网电力开通集体户并交纳电费，但老旧小区改造施工方迟迟未派人上门安装。针对此问题，街道再次联系施工方，组织工作人员上门对损坏感应灯进行维修，目前可正常使用。在得知感应灯已经维修好后，赵亚宁回应道：“感谢居民朋友的信任，以后多联系，有问题向网格员反映，街道一定尽最大努力帮助居民解决难题。”

在赵亚宁拨打的多个电话回访中，一位来自东沟路小区的诉求人反映自己所在小区的垃圾桶集中点的摆放位置有问题，十几个垃圾桶摆放在两栋楼之间，一到夏秋季节，垃圾桶异味难闻，影响到周边几栋楼的居民日常生活，之前也曾向社区反映过，但由于垃圾桶是由环卫公司提供，导致事情一直没解决。赵亚宁认真记录反映问题，并表示将积极与环卫公司以及社区联系，明确双方权责，一定帮助居民们解决问题。

第二天上午，街道社区工作人员与维修人员来到东花园小区，继续对其他居民反映的老旧小区改造遗留问题进行维修。在周乐街2号，也存在感应灯不亮的问题，维修人员检修发现是因为感应灯内某处电线安装不牢，检修人员三下五除二，感应灯重新亮起来，困扰居民的夜间出行问题得到解决。“我对社区人员上门维修工作十分满意，感应灯亮了，老年人晚上进出也方便了。”东花园小区的王先生说。

随后，工作人员来到东沟路小区，在与居民和环卫公司进行现场沟通后，将位于居民楼间的垃圾箱集中点移至到旁边的南山路上，原本不整洁的楼前楼后焕然一新，社区还拉起维护环境卫生的横幅。同时，街道在征求周边居民意见后，参考居民自制禁倒垃圾告示牌的做法，统一制作告示牌，在起到公示作用的基础上，提升美观程度，共同打造整洁环境。

为社区居民解决楼道灯和垃圾箱问题只是东山街道做好群众满意度工作的一个缩影。下一步，东山街道将继续以群众是否满意作为衡量实事办得好不好的试金石，坚持力度不减、步伐不慢地做好为群众服务，听取群众心声，做好群众工作，努力让辖区群众有更多获得感和满意度。

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