“飞燕行动”送服务 结对帮扶解民忧

本报讯（YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 王海滨）近日，区社会保险服务中心工作人员通过刚上线的飞燕服务平台客户端，接到烟台瑞昉电子科技有限公司劳资专员的求助，该单位一名员工需要补缴往年的社会保险费，劳资人员对有关补缴政策不太了解，因此希望社保部门能够提供帮助。

收到求助后，区社保中心一方面安排工作人员教授劳资专员通过飞燕服务平台了解社保补缴政策，另一方面启动结对帮扶机制，安排工作人员第一时间上门收取相关材料，开展代办服务。仅仅不到1天的时间，工作人员便为企业办理好了所有手续，并将办理结果及时推送给了企业。

根据上级统一工作部署，区社保中心启动实施“飞燕行动计划”，一方面把政策政务和落实路径第一时间推向全区所有企业，实现政策宣传从“企业被动找”到“人社主动推”的转变。另一方面在向企业推送政策政务的同时，同步把需人社部门解决的“急难愁盼”事项及时反馈，人社部门针对企业诉求，建立结对帮扶机制，定期到企业宣传解读惠企政策，帮助企业解决问题，排忧解难。

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