社区工作人员帮助迷路老人回家暖人心

本报讯（YMG全媒体记者 宋晓娜 通讯员 韩晓婷）11月29日上午11时许，热心群众反映称：在小区楼下，有一位老人找不到家了，非常着急。芝罘区锦城社区工作人员迅速到达现场，经询问得知老人在其女儿家居住，上午出门遛弯后迷路找不到女儿家，也记不住女儿家的住址及联系电话了。

考虑到已经入冬，天气较冷，老人脚上还穿着棉拖鞋，社区工作人员先将老人转移至居委会安置，并立即在业主楼长群里转发了老人的照片，希望有认识的邻居可以提供线索，帮助老人回家。

到达居委会后，社区工作人员耐心安抚老人，让老人慢慢回忆自己及其亲属的相关信息。在社区工作者的耐心安抚询问下，老人终于回忆起自己女儿的名字。工作人员迅速检索老人女儿信息，立即联系上其女儿，并确定了老人女儿家庭住址。其女儿表示就在居委会后面一排楼房居住，会马上来接其父亲回家。

很快，老人女儿赶到居委会，对工作人员一再感谢后，将老人接回家中。社区工作人员提醒家属，一定要用心照顾好家中老人，防止再次走失，并建议家人可制作一个信息卡牌，在老人外出时挂在脖子上，方便走失时可迅速联系上家人。

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