千名网格员“上线”精准回应群众诉求 扎根“小网格” 服务“大民生”

初冬的风还很硬朗，东厅街道71岁刘大爷颤颤巍巍的脚步子挪得很急促，他的小车上放了一袋50斤的面粉。乡村记忆社区的网格员王淑梅大姐快步走上前。

“闺女，面粉要涨价，我赶紧买几袋放在家，别让人都买完了。”话没说完刘大爷扭身就走。“刘大爷，别听谣言了，大米面粉有的是，不会涨价！”王大姐迅速追上前去给刘大爷耐心的讲解政策。

“作为网格长，我就是与老百姓打交道的，一定要将心比心，一杆秤量到底，大事小事多跟他们沟通。”王淑梅说，网格员就要精准解决群众和企业反映的闹心事、烦心事、揪心事，担任服务群众的“贴身管家”。

小网格，大民生，真服务，实作为。党史学习教育开展以来，我区用小网格连民生、暖民心、促民享，将49个城市社区、326个自然村，按照三个类别，共划分466个城市社区网格、376个农村网格、264个专属网格。目前，467个专职网格员、640个兼职网格员已配备到位。

在区政府，连接区、镇、社区（村）、网格四级的“福山区一网统管信息化指挥平台”已经初步建成。

“这是我们网格化系统的‘大脑’，这个平台下面纵向连接区、镇、社区（村）、网格四级网格员，目前，基础信息已经采集41万条，正在研发网格员配套APP‘一网统管’，平台全部搭建完成后，将实现统一指挥，通力配合，高效运作，全力发挥网格化的作用。”区委政法委常务副书记王海艳介绍。

据了解，这些网格员围绕信息采集维护、社会治安巡防、安全隐患排查、流动人口和特殊人群服务管理、矛盾排查化解、民意搜集调查、政策法律宣讲、为民代办服务八大领域从事基层网格工作，解决服务群众的“最后一米”问题。

YMG全媒体记者邹春霞 通讯员 董天宇

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