在刚刚过去的4月14日,乐视以“硬件免费”切入口抓住行业痛点,发动超级电视、超级手机、会员等全生态营销。短短24小时,乐视全生态总成交额突破21.7亿元,其中乐视超级电视总销量突破38.6万台,超级手机突破44.7万台,乐视会员总销售额超过5.8亿元,智能硬件总销量超过148.2万件,创下行业罕有纪录。
自2015年以来,乐视先后推出“919乐迷节”、“414硬件免费日”,而且每年举行。今年的乐视414不仅依然通过“硬件免费”诚意回馈用户,更重要的是联合多个行业伙伴、倾乐视全生态之力打造,其销售额和影响力,都创造了国内电商行业的新标杆。
独有生态营销难以复制 引领零售新模式
根据乐视此次公布的数据,乐视商城开锣5分38秒交易额破亿;用户线上瞬时下单峰值达到每秒5000人次。此外,在包括乐视金融、乐视体育、网酒网、乐视互娱等全生态参与的基础上,今年414电商节还同时在中国内地及香港地区、美国、印度和俄罗斯等地开启全球联动促销。此次414电商节的成功,表明乐视ESSP平台线上(乐视商城)+线下(LePar)生态O2O模式的领先性。据悉,乐视生态零售以LeMall和覆盖全国的LePar构成的自有O2O体系为核心,整合其他各类优秀第三方渠道为辅助,借助生态产品独有的创新型定价和营销模式,实现全渠道传播、营销、销售、服务立体化运营。
业内人士认为,乐视“919乐迷节”、“414硬件免费日”的背后,都展现了乐视生态的强大生命力。超级电视、超级手机从硬件负利到硬件免费,又展现了乐视生态体系的内部复制能力。
乐视生态销服平台总裁张志伟表示,乐视生态零售模式经过3年多的布局已经基本成型。在外界看来,乐视在去年底搭建的生态销售服务平台,不但实现全渠道同价,更实现线上、线下、客服与售后的融合。当然乐视生态营销对外界而言难以复制。乐视从超级电视的负利模式开始,一直在展现其生态化的能力,尽管超级电视以低于量产成本价定价,一台超级电视直接亏损400元,但却在2015年实现了盈利。传统的电视厂商只能眼睁睁的看着,却没有一个厂商敢于跟进,包括互联网品牌也无法跟进。“414硬件免费日”,是在硬件负利的基础上进一步深化,树立难以被复制和超越的门槛。
对于乐视来说,会员服务是整个生态体系的核心,乐视打造的“买会员送硬件”模式颠覆了传统商业模式。目前,乐视影视会员不仅可以独享数十部接档院线大片和数百集的独播大剧,还有海量英剧、美剧等高品质影视资源。购买两年半乐视超级影视会员的成本比单独购买一台超级电视更低,用更低的成本获得会员,再免费获得一台更高价值的超级电视。这恰恰是乐视难以复制之处,目前,在国内任何一个平台,购买会员获得更高价值的电视,还没有第二家。
目前的互联网电视机领域,会员和电视是各自分开的,购买网站的会员就是会员,并不可能获得免费硬件;购买电视有可能获得会员,但都是很短期的体验会员。唯独乐视能把会员和电视打通。乐视提供的不是一台硬件的价值,而是对于内容存在需求的所有用户,这才是乐视会员的价值所在,也是乐视能够打破硬件的根本。
414电商节大捷 展示乐视强大生命力
2016年,乐视打造的414电商节让消费者第一次体验到“硬件免费”。今年414电商节的火爆,不仅证明“硬件免费”模式已经深入人心。公开数据显示,截至2016年底,乐视超级电视累计销售超过1000万台,乐视超级手机超过2000万部,在互联网电视领域,乐视电视已经坐稳第一品牌;智能手机领域,乐视手机依靠“内容+硬件”的模式,也在已成红海的手机市场搏得一席之地。
业内人士认为,在经历了去年底的“供应链危机”后,今年414的成绩不仅意味着乐视的智能硬件在用户中仍然具有强大的影响力,更意味着危机已经基本解除。乐视生态销服平台总裁张志伟曾表示,今年414电商节,乐视拿出产品线上7%到10%的营收反馈给用户,对于刚刚经历资金链紧张的乐视来说,这已经是十足的诚意。乐视发起的现货+预售模式让产品直达用户,将引领第三次零售革命的到来。(庞健)
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