高台民政局：真心办实事倾情解民忧

□王红霞

党史学习教育开展以来，高台县民政局聚焦群众“急难愁盼”问题，走基层、听民声，解难题、办实事，在解忧纾困中彰显为民爱民的使命担当，把党的温暖实实在在送到困难群众心坎上。

创新工作举措着力解决难题

创新推行以“深入地头田坎、贴近群众心坎、降低办事门坎”为内容的“三坎字”服务工作法，全年入户走访困难家庭7224户14232人，及时救助因重大疾病、意外事故等原因造成生活困难的群众2722户6926人，发放临时救助金1386.25万元，有效解决困难群众基本生活难题。成立服务需求评估小组和评估专家库，对1708名经济困难老年人、756名分散特困供养人员和城区150名孤寡残疾老年人的第三方照料服务进行入户评估，老人满意率达98%以上，切实解决困难老年群体无人照料难题。实行服务对象需求问卷调查制度，提供“老人点菜、平台下单、承接机构服务”的“菜单式”养老模式，搭建“一键救援”服务平台，线上总体服务派单48542人次、线下服务派单23945人次。制定出台村（社区）行政事务准入制度，督促摘除各类挂牌1849块，梳理村（社区）依法履行职责事项清单26项、依法协助政府工作事项清单36项、负面事项清单8项，村（居）委会印章使用范围清单15项，切实做到减负减压、提升效能。

立足群众需求主动排忧解难

党员干部主动下沉民政服务机构、村（社区）、困难群众家庭，了解困难群众需求。建成老来乐爱心助老助残餐厅，提供便捷、安全、健康的就餐服务3万余人（次）。为大学就读的5名孤儿和2名事实无人抚养儿童发放助学金5.45万元。协调县职业中专等专业培训机构为社会组织服务人员开展职业技能培训486人（次），提升专业护理水平。为集中特困供养对象统一配发夏季服饰，开展健康体检，成立老年兴趣小组，新建休闲广场。建立城关镇社会工作服务站，开展“汇聚社会力量，参与社区治理”滨河社区义剪等专业服务活动40场次，惠及孤老残幼群众2000人（次）……一件件民生实事，办到了群众的心坎里。

回应群众关切办好民生实事

对群众反映强烈、重点关注的问题及时回应，尽力解决群众关切的操心事、烦心事和揪心事。深入推进“解忧暖心传党恩”行动，组建9个工作组深入农家后院、村头巷尾，开展低收入家庭摸排，新增城乡低保对象1243人，发放城乡低保资金3611.48万元；落实残疾人两项补贴246.768万元，发放孤儿和事实无人抚养儿童基本生活费114.71万元；保障城乡特困供养对象1178人，落实基本生活费731.5万元，照护费253.9万元。扎实开展城乡低保资金突出问题专项整治行动，围绕倒查对象是否精准、程序是否规范、责任是否落实、监管是否到位等，调整低保类别223户508人，取消371户1068人，发现并整改问题23个，收缴资金5.67万元。开展兜底保障“大宣讲大走访大排查大整改”问题清零攻坚行动，紧盯兜底保障问题短板，采取实地察看、邻里访问、现场询问等方式开展拉网式、地毯式排查，摸排兜底保障对象3153户5724人，排查政策理解不透彻、对象认定不精准、类别确定不合理等问题13条，帮助困难群众解决政策性问题69个。持续推进便民利民专项行动，统一编制民政部门政务服务事项办事指南，及时调整更新政务服务事项目录清单。强化部门联动，压缩办理时限，实行午间轮岗制，有效落实15项便民利民服务事项。向社会公布服务热线，24小时解答群众来电咨询和举报监督，让群众投诉有门，求助有路。救助流浪乞讨人员26人次，高效办理婚姻登记790对，婚姻登记和残疾人两项补贴分别实现“市内通办”“跨省通办”。

新闻推荐

高台县总启动“工会进万家·新就业形态劳动者温暖行动”服务月活动

本报讯日前，高台县总工会在中通快递公司集中慰问货车司机、网约送餐员、快递员等50名新就业形态劳动者代表，为他们发放了保...

高台新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开高台县而漂泊他乡，最美不过回家的路。