民乐“数字化”让城市管理高效快捷

本报民乐讯（新甘肃·甘肃经济日报通讯员窦斌 郝玲）民乐县智慧城市运营管理中心自2021年5月正式投入运营以来，通过信息化手段，一条线打通综合行政执法全流程，经过查看城区主干道交通秩序、市容环境、公共设施等情况，接收、受理、派遣、监督案件处理情况，从而形成“有人发现、有人巡查、有人解决、有人反馈”的闭环过程，更加有力推进了城市管理和社会治理模式的创新，实现了城市管理决策科学化、治理精细化、服务高效化。

今年以来，平台已完成5大类88小类部件和6大类83小类事件，其他事件5小类、4206条兴趣点，总完成63075个部件，完成总进度的100％。平台通过采集员采集、采集车、电话、微信等手段，截至目前，立案数1904件，应处置数1903件，处置数1647件，按时待处置数6件，超时待处置数248件，按时处置数841件，超时处置数806件，返工数11件，返工率0.73％，应结案数1897件，按时结案数1623件，结案数1647件，结案率为86.82％，超时结案数22件，常规得分75，综合指标值75。

智慧城市运营管理的启动，进一步夯实了该县城市治理基础，使“脏、乱、差”典型顽疾得到了有效治理，市容环境干净整洁、规范有序，让市民享受到环境更优美、生活更便捷、更舒适。

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