周村区政务服务中心有序恢复线下业务办理 疫情防控不松懈 政务服务不打烊

□融媒体记者   张菁菁

“今天一大早我就过来了，工作人员仅用15分钟就帮我办完了个体工商户营业执照，减少了我们在大厅逗留的时间，为他们的工作效率点赞！”前来办理业务的市民刘先生表示。

3月28日，是区政务服务中心有序恢复线下业务办理的第一天。据了解，工作人员8:00以前就到岗打扫卫生，他们戴好口罩、手套等防护用具，对所有公共区域进行消毒，提前做好各项准备，8：30正式进入工作状态。

在大厅入口处，工作人员认真为办事群众测量体温，查验健康码、行程卡、通行证，办事群众按标示的“一米线”距离自觉排队进入大厅。“请问您需要办理什么业务？”在大厅引导员的指引下，办事群众有序地来到待办业务窗口，窗口工作人员热情、高效地为办事企业群众提供政务服务。

为了严格落实疫情防控工作，区政务服务中心多措并举，确保人民群众身体健康和生命安全。记者看到，大厅内摆放了隔离带，贴有“一米”黄线，座位上贴有“隔位就坐”温馨提示，确保办事群众排队间隔一米、安全有序，同时做到即办即走，避免停留和人员聚集。“我们每天会对大厅进行全面消杀消毒，落实无死角防控，同时配备免洗洗手液、酒精等供群众取用，并在大厅各服务区放置醒目标识，提醒前来办事的群众做好防护。”区政务服务中心工作人员介绍道。

为做到疫情防控和审批服务“两不误、双胜利”，区行政审批服务局大力推广网上办、掌上办、预约办、电话办、邮寄办等方式办理业务，切实减少政务服务大厅现场办事人数，避免因人员聚集增大疫情传播风险。如确需到政务服务大厅现场办理业务，请市民全程正确佩戴口罩，保持一米间隔距离，按要求进行体温检测，并出示健康码、行程码和所在村（社区）通行证，来自封控区、管控区和区外来周返周的办事群众必须持有48小时内的核酸检测阴性证明，体温正常、绿码方可进入。

在抗击疫情期间，区行政审批服务局大力开展预约服务、线上服务、贴心服务，通过“零跑腿”“非接触式”“远程视频”等政务服务方式方便群众和企业，做到疫情防控不误发展，让群众和企业尽可能在家就能办完事、办成事，确保疫情防控和审批服务“两不误”。

据了解，区政务服务中心当日共开放了100余个窗口，接待群众150余人次，办理业务110余件。

图为市民在区政务服务中心大厅窗口有序办理业务。

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