农行阿坝县新城支行 成功阻截一起电信诈骗案件

本报讯（王洪琦）日前，农行阿坝县新城支行迎来了2名笑容满面的客户，她们打开手中的锦旗，锦旗上一排金黄色的大字格外醒目——“当机立断止风险，为民着想高品格”。

据了解，4月9日，一名年轻女客户请求该行大堂经理帮她办理转账业务。大堂经理回忆道，当时客户神情慌张、言语急切，并一直用纸巾擦拭着眼泪，大堂经理即刻察觉到异常，便主动询问了解情况。客户讲述道，自己接到电话，对方清楚地说出了她的个人信息，并称她的结业证有问题，会影响学籍信息，甚至影响未来就业。对方提出，必须向指定账号汇款5000元作为错误信息的更正费用。客户听信电话内容后，在农行ATM机转账5000元，转账完毕后她又接到对方电话，说她的信息更改手续复杂，需要再次汇款20000元。因自助设备转账金额有限，所以她赶忙到网点在柜台继续转账。

听完客户的描述，该行大堂经理立即判定客户遭遇了电信诈骗，劝阻客户不要再向对方转账，并对客户在ATM自助机的转账业务进行了撤销处理，劝说客户立即到公安机关报案。

该客户非常感激大堂经理帮她避免了损失，并特意制作了锦旗表示感谢。

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