金川县行政审批局推行 “三办”措施服务群众

本网讯（刘华）今年以来，金川县行政审批局以切实解决民生难题为立足点，推行限时办、帮代办、上门办“三办”措施，切实为群众服务，并取得初步成效。

“限时办”，出实招、取实效。以打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境为目标，将11个部门98项审批事项划转至县行政审批局，启用“行政审批专用章”。截至目前已盖章136次。在政务大厅设立“企业注册登记并联审批窗口”，在前期材料齐全的情况下，将个体工商户设立登记办结由原来的5天压缩至半天，将企业注销由原来的7天压缩至3天，对符合简易注销条件的企业可当天办结。

“帮代办”，显示范、重引领。针对老年群众不会使用手机、刷卡缴费的实际，小额度缴费由大厅窗口工作人员用自己的微信代缴，涉及大额缴费，县行政审批局在县农行开通“现金缴存绿色通道”，政务服务大厅代办员把提前填写的“政务服务现金缴存绿色通道工单”交到县农行“特殊缴费”窗口，即可完成代缴费业务。在已撤并的乡政府驻地设立便民服务办事处，保留窗口4—5个。截至目前，完成帮办代办事项550余件，政务服务大厅窗口设立8个“党员先锋岗”，办件量达6000余件，群众满意率100%。

“上门办”，出新招、强服务。针对部分老年群众、残疾群众不方便的实际，将民生服务事项纳入服务范畴，制作发放“金川县政务服务‘上门办’联系卡”50张，办事群众只需拨打“上门办”24小时服务电话，政务服务大厅工作人员将主动上门服务，变“群众来办理”为“主动去服务”。截至目前，已成功办理特殊困难群众事项10件。

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