旬阳检察院 群众来信件件有回复

本报讯（通讯员张亿苗）“您好，您3天前递交的申请书，我们已经收知。经了解，此案目前由刑检一部的检察官办理，请您和我一起去检察官那里了解一下具体情况……”这是安康市旬阳县检察院控申科干警向一位70岁的老人送达书面回复函的一幕。

为进一步推进群众来信来访回复工作，落实最高检“群众来信件件有回复”精神，近日，旬阳县检察院制订了《群众来信件件有回复、事事有结果工作实施方案》，明确各部门职责，协调解决工作中遇到的问题，方案中将程序性回复日期缩短至5个工作日，确保做到群众来信7日内程序性回复，3个月内实体回复。

今年以来，该院共接到群众来信32封，均在7日内进行了程序性答复，其中电话答复16件、手机短信答复7件、书面答复9件。截至目前，7日内回复率达到100%。

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