一流服务 贴心关爱 新华保险持续呵护1岁患儿赔付和豁免保费共41万余元

?陆女士给新华保险田东支公司送锦旗

近日，新华保险田东支公司迎来了一对特殊的客人，客户陆女士抱着儿子送来了一面印有“一流服务贴心关爱”的锦旗，以表达她的感激之情。

原来，去年2月，陆女士在新华保险为刚满月的儿子购买了30万元保额的多倍保障青少年重大疾病保险（A1款），附加康健华贵B款医疗保险、住院无忧医疗保险、住院补贴A款医疗保险。今年3月初，陆女士发现儿子眼睛不适，前往广州某医院检查后被确诊为视网膜恶性肿瘤。正当一筹莫展时，陆女士想到了自己为儿子购买的保险，随即便与保单服务人员联系。保单服务人员得知情况后，立即协助陆女士收集理赔资料，并拨打了新华保险全国统一客服电话95567报案。

新华保险百色中支理赔人员接到报案后及时回访并开展核查工作。经审核，陆女士儿子所患疾病符合保险合同约定的保险责任，可获得重大疾病保险金30万元、轻症豁免保险金140.01元、医疗保险金和住院补贴23364.03元，共计323504.04元的保险金赔付。同时，新华保险还根据多倍保障青少年重大疾病保险（A1款）的相关条款约定，豁免了客户后续18年的保费共计90180元。

近期，收到理赔款的陆女士几度哽咽，这笔“雪中送炭”的理赔款，给她的孩子后续治疗提供了有力支撑，也给她打了一剂强心针。

如今，重大疾病呈现年轻化趋势，小孩重疾发病率渐长。据悉，过去一年里，新华保险广西分公司疾病医疗赔付占比73%，赔付件数在年龄段占比中最高的是10岁以下儿童，其次为41～50岁的客户，足以可见重大疾病保险和防癌险对小孩配置保障有着明显的优势，不仅保障全面，还可防患未然，在出险时以较低的保费获得较高的保障。

（朱华 农文楚 蓝欣）

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新华保险桂林中支速赔客户15万元

当天申请即赔付。近期，家住桂林市的蒋女士被医院诊断为右上肺微浸润腺癌，由于早在2018年她为自己投保了一份多倍保障重大疾病保险（保额10万元），附加康健华贵B款医疗保险和住院无忧医疗保险，年交费6679元，于是及时向新华保险桂林中支柜面报案。新华保险在收到完整的理赔材料当天即结案，根据条款约定，共赔付蒋女士15万元并豁免其后续84490元的保费，保单继续有效。

（朱华 农文楚 易钧弦）

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