以民为本 全面提升妇幼健康服务质量

以民为本 全面提升妇幼健康服务质量

——成都市金堂县妇幼保健院工作侧记

金堂县地处成都平原东北部，全县幅员面积1156平方公里，有常驻人口91.95万，其中7岁以下儿童4.7万人，育龄妇女23.29万人。为保障全县妇女儿童的身心健康和生命安全，近年来，金堂县妇幼保健院主动作为，攻坚克难，开拓进取，紧紧围绕质量、安全、服务、管理、效能，不断强化医院管理，规范医疗行为，提升保健质量，改善就医环境，推动医院各项工作更加规范化、科学化，各项妇幼健康工作取得显著成效。

今年2月22日，四川省卫生健康委员会发文公布了2018年省级儿童早期发展示范基地通过名单，金堂县妇幼保健院在全省12家医疗保健机构中名列前茅，成功创建成为四川省级儿童早期发展示范基地。

去年，金堂县妇幼保健院围绕“东进”发展战略契机，以“强化队伍建设，提升优质服务”为中心，不忘初心奋勇争先，抢抓机遇，乘势而为，在转型发展中砥砺前行，在从严治党中凝心聚力，积极推进妇幼医联体建设，狠抓基层妇幼工作，全面提升妇幼健康服务能力和服务水平，获得了系列荣誉：院党总支被中共金堂县委评为“先进基层党组织”；成功创建 “5A”预防接种门诊；被命名为“成都市节约型公共机构示范单位”；妇产科、儿科被评为县级重点专科；妇产科被省总工会评为“四川省五一巾帼文明标兵岗”；医院深化妇幼医联体服务和全面提升患者满意度两个案例分别荣获“2018年改善医疗服务全国医院擂台赛”西南赛区“十大人气案例”……这些成绩的取得，得益于全体妇幼人全面深化改革、上下同心同德、团结协作勇于拼搏，并将之具化在“优质妇幼保健服务铸造‘金品牌’”“成功创建‘儿早示范基地’助推医院综合实力全面提升”“妇幼医联体合作启动创新发展新引擎”。

优质妇幼保健服务铸造“金品牌”

金堂县妇幼保健院暨金堂县妇女儿童医院是1952年成立的一所集保健、医疗、培训、指导、教学、科研于一体的国家三级乙等妇幼保健院，国家级爱婴医院、四川省数字化医院。医院是全县妇幼保健工作指导、人才培训、临床实践基地，承担着全县妇女儿童孕产期保健、妇女保健、计划生育技术服务、儿童保健、临床治疗等工作，是全县产、儿科急救中心，产前筛查中心。医院围绕妇女保健、儿童保健、孕产保健、计划生育技术服务等服务项目。

支撑优势学科和特色专业不断深入发展、走向医学技术前沿的是一大批医术精湛的专业技术团队。医院现有职工461人，卫生专业技术人员348人，其中高级职称36人，中级职称85人。一支优秀的团队引领带动了一流的技术、一流的服务。

厚重的积淀，让医院先后成功创建为“三级乙等”妇幼保健院、国家级妇幼健康服务示范工程、市级“AAAAA”预防接种门诊等，去年2月，中央电视台综合频道《朝闻天下》栏目组也对医院工作进行了连续报道，学科的发展，业务的提升使医院在全省县级妇幼保健机构综合实力位居前列，树立了实至名归的全省妇幼医疗行业“金品牌”。

“儿早示范基地”助推综合实力提升

为推动全县儿童早期综合发展工作，提高儿童保健服务能力，促进儿童身心健康发展，金堂县妇幼保健院自创建工作启动以来，对照创建标准，积极完善人员和设备设施配置，优化布局流程，充分发挥专业优势，积极开展儿童早期健康服务工作，形成了孕产儿童服务链，拓展了孕期营养、儿童营养及生长发育、心理行为发育、儿童口腔五官保健、心理咨询、高危儿童管理、儿童康复、早期综合发展训练、早期干预等10大类36小项专业化服务，优质的医疗服务、先进的医疗设备、优美的就医环境、完备的基础设施，为妇女儿童们撑起了健康保护伞。

“医院将继续致力于加强学科建设和人才培养，积极推进二期项目建设，引领带动全县妇幼保健和服务能力提升，促进妇幼健康事业协调发展，着力将医院打造成为成都东北区域妇幼医疗保健中心。在实现自身进步的同时，让老百姓享受到更加优质、高效的医疗服务。”金堂县妇幼保健院院长李学炯说。

妇幼医联体合作

启动创新发展新引擎

构建医联体，实现“抱团发展”，是基层医疗机构发展的一个主要方向。2016年8月，在市卫计委和金堂县委、县政府的高度重视和关怀下，医院与成都市妇女儿童中心医院签订了妇幼合作协议，建立“1+1+5+N”模式的妇幼医联体，并挂牌“成都市妇女儿童中心医院金堂分院”。合作以来，市妇儿中心医院充分发挥了妇幼保健的龙头作用，派遣管理团队和专业技术团队到医院，以“在线+在位”方式帮扶医院积极提升管理和业务能力。市妇儿中心医院先后派出13名妇产科和儿科专业专家驻点指导，开展教学查房、业务培训、专题讲座、指导开展宫腹腔镜手术等，使医院危重新生儿收治率增长了48.28%。其中成功救治的一名最低胎龄早产儿仅28周，最低出生体重仅1.13公斤，填补了县域内该项技术的空白。同时，医院还先后派出100余名医务人员到市妇儿中心医院进修、学习，使医院整体管理能力和服务水平得到了大幅度提升。

深化内涵建设

促进服务质量提升

创新舒适化、人性化护理。围绕母婴健康开展导乐分娩、自由体位待产与分娩、无痛分娩、儿童PICC、袋鼠式护理、引导式教育、言语训练等20余项护理新技术。便民小细节彰显贴心服务。门诊大厅、住院部大厅均设便民雨伞、便民充电宝、装有针线包、纸笔、风油精等生活用品的便民箱；各病区提供分诊、导医、导检等延伸服务，提供微波炉免费加热饭菜。

医院从细节入手，切实改善患者就医体验，着力打造充满特色和关怀的全方位、全生命周期的妇幼医疗保健服务，让妇女儿童感受到更加充分的健康获得感、幸福感和安全感。

新时代新征程，金堂县妇幼保健院将不忘初心，始终肩负着守护妇女儿童生命健康的伟大使命，不断强化内涵建设，促进医院管理水平和保健医疗质量持续提升，保障妇女儿童全生命周期健康，为实施健康中国战略和健康成都建设做出新的更大贡献！

杨力 周薇薇 龚继谋 文/图

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