成都成华区以闭环管理 完善信访举报工作机制

华西都市报讯（记者陈静）“今年以来，区纪委监委机关办理纪检监察信访举报164件，同比下降35%，经查属实或部分属实转立案5件8人……”在近期召开的年终工作总结汇报会上，成都市成华区纪委监委信访室负责人用数据直观展现了实际成效。

国家监察体制改革后，成华区纪委监委聚焦信访举报问题线索的管理问题，严把信访件“收集、研判、交办、承办、回复”五个关口，形成闭环管理机制，确保问题线索处置的每个环节有审批、有着落、有反馈、有监督。

日前，成华区纪委监委依托“清廉社区”建设工作，在辖区社区院落广泛宣传信访举报渠道，优化完善“信、访、电、网”四位一体信访举报受理平台的同时，引导群众学会使用线上举报渠道，打通信访举报“最后一公里”。之后，区纪委监委会对举报件中的问题线索进行集体研判，向承办单位下发交办单并列出动态清单，时时跟踪掌握线索处置进展情况。

“我们实施一信一交办，将信访件逐一落实到相关负责人，采取随机抽查、口头提醒、电话督促、发函督办等方式，确保问题查清，问责到位。”成华区纪委监委信访室负责人说。

之后，区纪委监委将不断完善信访问题线索办理结果反馈机制，要求相关部门将处置结果及时反馈，使信访举报的受理、办理、处置等全流程形成闭环。对实名举报的信访件，相关部门会优先指派专人将受理和调查情况及时回复，并保持畅通的交流。

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