泰康打造“三大闭环”构建大健康生态体系

日前，记者走进位于南京的泰康保险集团旗下首个医教研一体化的大型综合医院——泰康仙林鼓楼医院，深刻体验到泰康大健康业务在运行的闭环内支付方与服务方的联动机制，正逐步实现寿险与养老服务的养老闭环，健康险与医疗服务的健康闭环，养老金与资管的财富闭环，为客户提供从预防、治疗、康复、养老的全方位健康保障。

保险业务开拓创新

在保险业务上，泰康积极开拓创新，做大市场规模，传统寿险、养老金、健康险、政府医保经办同时发力。

随着全国医养布局的持续扩大，泰康对接养老社区的“幸福有约”养老保险计划销售持续增长，2018年销售超越2.1万件，高客数量得以迅速积累。商业健康险取得长足发展，业务呈现逐年递增趋势。泰康通过对人工智能、区块链、大数据、云计算等的研究和应用，为互联网保险的产品创新、服务创新和风险防范提供了新的技术手段。商业养老保险、健康险日益成为养老、医疗费用的重要支付方式之一。

泰康保险集团董事长兼CEO陈东升认为，作为大健康生态的支付入口，保险在大健康领域发挥核心枢纽作用，保险业就是大健康产业的领头羊。从产业集中度而言，保险是大健康领域集中度最高的产业之一，险企发挥引领作用是必然。泰康是健康保险的巨头，同时又有连锁养老社区，泰康的战略目标就是客户购买泰康养老保险和医疗保险，在泰康的医院看病，在泰康之家养老社区养老。可以说，泰康服务涵盖了老年生命链的医、养、康、宁四阶段，借助保险、医养、资管三大板块协同运作完全打通。

通过整合健康医疗服务资源，搭建健康服务网络平台，泰康人寿将传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合，为客户提供一站式健康管理解决方案，致力让高品质的健康服务惠及千家万户。借助泰康“保险+医养+资管”大健康生态体系，泰康人寿在持续孵化优质健康产品服务。今年，“重疾绿通”服务全面升级，在经典绿通服务覆盖病种升级至120种重疾的基础上，引入“就医管家”、“国际第二诊疗意见”两大重磅服务，为客户带来“直通”专家、“全程”关怀、便利就诊的极致体验。

自建+投资医养服务稳步加速

泰康以自建为核心，通过投资、合作多种方式打造医养服务生态体系的步伐不断加速。

目前，泰康已完成北京、上海、广州、三亚、苏州、成都、武汉、杭州、南昌、厦门、沈阳、长沙、南宁、宁波、合肥15个核心城市大型连锁养老社区泰康之家的布局，规划总地上建筑面积250万平方米，可容纳约3.7万名老人，规划超2万户独立生活单元以及5千余张康复护理床位，成为中国首屈一指的连锁养老机构及连锁老年康复机构。其中，泰康之家燕园、申园、粤园、蜀园四家养老社区已开业运营，受到了市场和客户的高度肯定，北京燕园在不到两年的时间实现独立业态99.7%的入住率。

泰康推进价值医疗也在小步快跑。2018年11月，泰康仙林鼓楼医院挂牌美国西奈山附属医院，不断提升医疗能力和服务水平，通过精细化管理与特色科室建设，泰康仙林鼓楼医院门诊量、急诊量、患者满意度等都得到显著提高。泰康在武汉布局的泰康同济（武汉）医院正加速建设，预计2019年底投入运营。泰康在成都投资建设的泰康西南医学中心已于2018年10月开工建设，总投资约30亿元，预计于2023年开业运营。2018年，泰康投资控股全国最大的齿科连锁集团拜博口腔，并进一步将品牌升级为泰康拜博口腔，探索口腔领域“支付+服务”全新模式。以健康为中心，泰康正推动改善体验与提升效率，实现控费目标，打造一个以患者体验、质量安全、效率与公平为核心，满足多层次需求的新型医疗服务模式。

截至目前，泰康已在全国布局15个大型医养融合养老社区、3个大型医疗中心，建构专科医疗体系，并通过投资医疗、治疗、人工智能、制药、医疗器械和健康大数据企业，打造了一个庞大的大健康产业生态体系。

未来，泰康将继续践行健康中国战略，大力发展商业保险，助力中国养老保障体系三支柱的发展。通过做大支付、布局服务、科技驱动、极致体验，来进一步打造健康、长寿、富足三个闭环构建的大健康产业生态体系，将保险支付体系与医养服务体系的融合不断推向深化，积极应对老龄化的挑战，服务经济社会发展。

泰康保险集团创始人、董事长兼CEO陈东升表示，“过往23年，泰康的发展得益于泰康始终把企业发展融入国家腾飞和民族崛起的伟大进程，紧跟社会需求。党的十九大报告提出，积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。泰康积极践行健康中国战略，就是要尊重生命、关爱生命、礼赞生命，让人们更健康、更长寿、更富足。”

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