善小而大成 中信银行成都分行多措并举助力小微企业发展

经济环境的持续深度调整加之今年突如其来的新冠肺炎疫情影响，让众多的小微企业经营面临了更多的挑战。短期流动资金紧张、经营局面迟迟无法打开、市场环境千变万化、抵质押资产少……后疫情时代，按下“重启键”后，需要让更多的金融活水注入小微企业，帮助他们活下来、好起来、强起来。

作为有担当、有特色的金融机构，中信银行成都分行始终致力于服务实体经济，服务小微企业，真抓实效从制度、产品、科技等多方面入手建立覆盖小微金融的全方位服务体系，为小微客户提供高效的金融服务。截至今年7月末，中信银行成都分行1000万元（含）以下普惠型小微企业贷款144.34亿元，14300户，较年初新增21.22亿元，真正成为了小微企业的成长伴侣。

制度保证“四集中”运营模式护航

小微企业是经济的晴雨表，也是城市经济发展的试金石。四川的小微企业数量庞大，发展程度大相径庭，为精细化管理，更好的服务和支持小微企业发展，2019年3月1日，中信银行成都分行按照总行要求，正式设立普惠金融部，成为全国试点分行之一。分行从制度层面的梳理设置，让后续的金融服务职责明晰、效能提升。

新设立的普惠金融部实行“四集中”运营模式，即集中审查、集中审批、集中放款、集中贷后。1000万元以下的小微企业法人客户授信业务均由普惠金融部负责管理。

创新为核丰富产品矩阵

小微企业发展模式差异巨大，需求也是千差万别。有针对性、特色化的产品是小微企业金融服务的核心所在。

今年以来，成都分行加大对小微企业金融支持力度，认真贯彻监管部门要求，全力推进普惠金融业务“增量扩面，提质降本”，加大推广线上化、智能化、自动化产品，提升对小微企业金融服务水平，提升普惠金融的覆盖面和可得性。

首先，在全行范围内实施“服务零距离，融资大畅通”金融服务专项行动，聚焦民营和小微企业无贷户开展无贷企业首贷培育。通过逐户对接，真实摸排、调查企业相关情况，将分行信贷产品加以推广。今年上半年成都分行共走访名单内民营及小微企业414户，并给予部分小微企业首贷融资支持。

另外，针对中国银行业协会主办、银保监局督办的“百行进万企”活动，涉及中信成都分行的743户小微企业，其中728户完成问卷调查，完成率98%。充分的调查与回访，最大程度的减少了金融机构与企业间信息不对称的问题。为金融机构开发创新小微金融产品提供了多样化的数据参考，同时着重提升线上化创新产品覆盖度，切实提升小微金融服务质效。

同时，中信银行成都分行也在不断加大产品创新。“商票e贷”、“物流e贷”、“关税e贷”作为中信银行成都分行的特色科技创新产品，紧密围绕核心企业供应链上下游，精准聚焦受疫情影响较大的物流行业，落实六稳加大支持外贸行业，以智能化的服务理念，深入落实小微企业“金融服务最后一公里”。截至2020年7月，“商票e贷”为产业链上共计99户小微企业提供线上融资近4亿元；“物流e贷”为全川60户物流小微企业提供保单分期信用贷款超千万；“关税e贷”作为基于支付进口关税和进口环节海关代征税场景的信用融资产品，八月份上线以来得到众多外贸小微企业的好评。

以客户为中心高效服务暖人心

今年的新冠疫情让成都的餐饮行业受到了巨大冲击。陈康（化名）是成都一家知名火锅连锁企业的老板，回想起今年年初的经历，他历历在目。

在疫情最严重的时候，火锅店堂食全面关闭，寥寥几单的外送服务也是无奈之举。多家店铺的房租、员工工资、为外卖订单而必需的新鲜食材采购，资金压力巨大，陈康说当时每天一睁眼就是先看看疫情确诊病例是不是少了，期盼着赶快控制住疫情，让火锅店早日重新开张。

得知了陈康的实际情况，中信银行成都分行火速与他联系对接，普惠金融部负责人以及支行行长均上门调研，深入了解情况。急客户之所急，想客户之所想，成都分行相关人员加班加点，迅速完成资料收集和授信上报，在10个工作日内成功为该火锅店放款1000万元。“中信速度”让陈康非常感动，“锦上添花不如雪中送炭”。这笔贷款及时解决了陈康的短期流动资金难题，也让陈康有信心坚持将他的火锅连锁企业做大做强。

对陈康企业的援助只是成都分行在金融战“疫”前线众多事迹中的一个缩影。成都分行一直在以高效的行动，精准施策助力四川的小微企业渡过难关。

减费让利共克时艰

为贯彻发展普惠金融重要部署，落实“六稳六保”政策导向，本着微利经营的原则，成都分行在内部资金转移定价优惠方面，进一步降低普惠法人贷款的资本成本率和贷款盈亏平衡；另一方面，提高了普惠型小微法人贷款考核利润补贴，从而加大对普惠小微企业的贷款价格优惠。截至2020年7月末，成都分行在企业贷款利率方面让利超过950万元。

同时，成都分行也严格执行国家服务实体、减费让利相关要求，将减费让利政策贯穿至金融服务全流程。在多个服务环节做实做细相关措施：免收对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清算系统发起的转账手续费；免收房产评估费、抵押登记费、公证费、保险费；减免受疫情影响客户罚息复利。截止7月末，合计减免相关费用约347万元。更好的做到让利惠民，实现金融与实体经济良性互动、协同发展。

新闻推荐

成都鲲鹏计算产业联盟成立 鲲鹏生态助力成都数字经济发展

9月16日，在成都举行的“创业天府菁蓉汇·鲲鹏生态大会”上，成都鲲鹏计算产业联盟、四川鲲鹏基础软件联合实验室正式揭牌，首...

成都新闻，弘扬社会正气。除了新闻，我们还传播幸福和美好！因为热爱所以付出，光阴流水，不变的是成都这个家。