线上+线下同步积极推进“一站式”服务 12月全省所有服务区布设 24小时 ETC自助充值机

都说ETC（不停车收费系统）很方便，但仍有很多人没有办理，最主要原因就是办理、充值都不方便。现在，这些都将得到解决。记者昨日从省高速公路管理局了解到，为进一步丰富ETC卡充值渠道，全方位为ETC用户提供优质便捷的服务，省高管通过“线下”+“线上”两种模式，积极推进“一站式”服务，12月全省所有服务区将布设24小时ETC自助充值机，让司乘人员办理ETC更加方便快捷。

办理实现“最多跑一趟”

为了解决ETC储值卡用户网上充值的问题和实现ETC办理“最多跑一趟”的目标，甘肃省借助“互联网+ETC”系统建设，重点对网上申办和网上充值业务进行开发建设，6月开通了“甘肃政务服务网”和“甘肃高速”APP网上预约申办、消费查询等服务功能，实现让新办ETC用户“最多跑一趟”的目标。7月在定西和武威两个服务区试点安装了两台ETC自助充值机，运行效果良好，并计划于12月在全省所有服务区和自营网点布设24小时自助充值机；9月在“甘肃高速APP”上开通了ETC网上充值业务，为ETC储值卡用户提供了多元化和多种途径的充值服务，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标。

提供“一对一”上门服务

为了解决司乘人员上门办理不便的问题，甘肃省自主研发了甘肃高速ETC移动发行终端，于今年7月投入使用，利用移动终端，采用主动“走出去”营销方式，由“坐等业务”向“外拓营销”转变。利用银行免费赠送电子标签的优势联合合作银行，共同成立营销小组，深入机关企事业单位、大型小区等人流车流密集场所开展营销，主动为客户提供“一对一”上门安装服务。目前，全省共部署700余台ETC移动终端，通过移动终端发行ETC卡13万余张，占全年办理量的43%。

让用户“进一次门，办两件事”

按照省政府相关要求，省高管局深入推进“放管服”改革，加快推行政务服务“一窗办、一网办、简化办、马上办”的便民服务举措，联合公安交管部门和省内8家ETC合作银行，在全省所有市（州）、县车管所和机动车登记服务站、检测站设置了ETC“一站式”服务网点，利用车辆注册登记挂牌和检验的有利时机，免费安装办理。

据统计，从11月12日开始，ETC网点入驻全省车管所和汽车检测站143处，设置ETC服务网点171个，驻点工作人员465人，已为1万多辆车主免费办理了ETC。兰州晚报全媒体记者许晗

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