让群众“最多跑一次”

本报讯（前锋记者站 刘华）“以往办理缴费业务需要排队等候，现在有了自助缴款机，不到半分钟就办好了。”日前，刚在前锋区人社局经办大厅办理个体参保缴费业务的杨女士说道。

“往年，每到集中缴纳社保相关费用的时候，经办大厅总是排起长龙，群众等候时间长，不便民。”前锋区社会保险费征集中心主任闻云华介绍，今年，经办大厅安装了自助缴款机，办理相关业务的群众可以在工作人员的指导下自助办理，整个过程用时不到一分钟。

“现在不仅可以使用自助缴费机，还可以通过手机缴费。”闻云华说，参保人员只需通过手机扫描二维码，在任何地方都可以实现缴费。

这正是前锋区人社局积极推进公共服务体系建设的一个方面。为彻底解决群众“多头跑、来回跑、等候时间长”的问题，该局在全区乡镇设置了38个社保经办服务点，同时对社保经办大厅进行改造升级，新增自助缴费机；对办公区域进行了功能分区，设置了咨询区、等待区、业务办理区，并推行综合柜员制，让办事群众在所有的窗口都可以一次性办结社保经办业务。

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