术后行走不便乘务员一路暖心服务

本报讯（记者张毅伟实习生党婉婷）7月20日，在西安客运段动车三队值乘的D1925次列车上，刚做完腿部手术的王先生，独自从广元站上车回广汉老家。

9号车厢乘务员马鑫在广元站看到王先生在站台上行走艰难，立刻过去搀扶，并引导王先生坐到了座位上。列车从广元站开车后，马鑫又主动为满头大汗的王先生送上爱心凉白开，并询问他是否有其他需求。王先生有点腼腆地说：“我到站能不能要一个轮椅送我出站。”乘务员马鑫一边安慰王先生，一边立即将旅客需求通过对讲机告知列车长。

列车长白倩阁立刻与广汉北站取得了联系，得到了可以提供轮椅服务的回复后，第一时间把这个好消息告诉了王先生。

列车到达广汉北站后，列车长与车站按规定办理重点旅客交接，乘务员马鑫搀扶着王先生下车坐到了轮椅上。一路热心的服务让王先生感动不已，本想着“麻烦”的旅途会变得如此简单而又温馨。

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