由激励的原理看“政府送砖”

管弦士

据广西云客户端报道，在贵港市覃塘区樟木镇，政府送“一块砖”，激发了村民建设家园的热情。村民们筹资投劳，按照规划起新屋、砌新墙，建小公园、停车场，修环屯水泥路、休闲绿道等，积极投入乡村风貌提升行动。

从新闻看，樟木镇“政府送砖”的效果不错，该镇“三清三拆任务基本完成”。之后，这一经验做法迅速在覃塘区推广。截至4月11日，覃塘区奖补砖120万块，带动民间资金投入2000.2万元，完成“五小”建设1430个，2437栋农房外立面改造开工率达99.8%。

为什么“送砖”能撬动人心？这需要我们先认识一下激励的作用。

激励具有一定的规律，人们在长期的实践中对此已有所总结。比如：大家都认识到，在古代战场上，将缴获的宝剑赠给英雄，那是适宜的激励举措；相反，倘若把胭脂水粉发给前线将士，那是不当的激励行为。

渐渐的，激励形成了种种理论。其中，比较著名的是美国人华生提出的：管理过程的实质是激励，通过激励手段，诱发人的行为。他认为，管理者的任务就是去选择适当的激励手段，以引起被激励者相应的行为反应的发生。

由此来看，政府通过奖补砖块这个巧妙的支点，激励村民朝着过更舒适、更美满的生活迈进。这样的管理方式，点着了“引线”，因而能够有效激发村民提升乡村风貌的内在动力。

我们再想一想，如果当地政府不是奖补砖块，而是奖补金钱，行不行呢？

在笔者看来，倒不是说一定不行，但效果或许没有奖补砖块这么好。这方面，涉及激励的原理。

美国心理学家马斯洛提出的“需要层次”理论，把人类纷繁复杂的需要，由低到高分为多个层次，较低的是生理需要和安全需要，较高的是自我实现需要以及超越需要。激励应遵循的基本原理是：围绕“需要层次”，选择合适的激励手段，才能激起被激励者的最大反应。

正是这个原理让我们明白，为什么战场上将缴获的名马奖励给战将，或许比奖励黄金更能达到激励的目的；为什么有的小学别出心裁，不给优秀学子发放书籍、文具等，而是奖励猪肉，让孩子在众人的目光下一路提着回家；为什么许多村子在年终分红时，不选择转账，而要大张旗鼓搞一堵“现金墙”现场发钱……

现在，很多部门、单位、行业，越来越重视激励手段的运用，然而效果不一。樟木镇“政府送砖”的做法，无疑能给人们启迪——激励，可以是给钱、给地、给政策，也可以只是给“一块砖”，甚至只需要打气、鼓劲、表示赞赏，关键是要结合当地的特点、契合受众的“需要层次”，找准工作的出发点、落脚点、着力点。

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”我们都在探索应该如何提高治理能力，也许，这项工作不妨就从好好研究辖区民众的各种“向往”开始。

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