金乡县综合行政执法局 探索管理“尺”与“度” 执法更有“人情味”

本报记者武旭本报通讯员代存雪

道路通畅了，环境更靓了，市容市貌大变样，城市管理大提升……走在金乡的大街小巷，能够明显看到城市在悄然发生着变化，生态环境越来越美，江北水乡品牌越来越靓，大美金乡口碑越来越响。

自全国文明城市创建工作以来，金乡全县上下同心协力，扎实推进创建各项工作，创建活动深入开展，城市环境面貌进一步改善，市民文明意识进一步增强，城市管理与服务进一步优化，市民获得感和满意度进一步提升。今年是金乡县创建全国文明城市决胜之年。为进一步巩固创建成果，金乡县综合行政执法局在统筹推进疫情防控与经济社会发展的同时，创新城市管理方式，注重“建管并举，疏堵结合”，用“绣花”功夫加强城市精细化管理，建立起城市管理的常态化机制。

“过去，一路过新华路与缗城路十字路口就感觉混乱。现在门头牌匾整齐划一，车辆停放有序，心情格外舒畅啊！”在路边散步的王大爷开心地说。

市容管理不放松，专项行动抓推进。县综合行政执法局持续坚守在工作一线，确保各项工作不受高温环境影响。严格对照全国文明城市创建新标准，以金山街为界把城区分成东西两个片区，由分管领导带领相关中队徒步对主次道路和背街小巷进行集中整治，累计清理占道经营3000余户、门前杂物2000余处、乱写乱画5000余处、私搭乱建20余处，更换、规范户外广告300余，净化了城市容貌，擦亮了文明城市品牌。

坚持疏堵结合，服务管理有“温度”。强化服务保障理念，工作中既做好宣传引导，营造氛围的“上篇文章”，更抓实化解矛盾、解决问题的“下篇文章”，让人民群众在温暖贴心的执法服务中感受到“城管温度”，为清真街、光明路、诚信广场等7处疏导点和便民夜市外展外摆活动平稳有序保驾护航。对占道经营流动摊点，积极引导至清真街、文化路等4处临时疏导点，帮助流动摊点安家经营，彻底解决流动经营问题。

在金乡县综合行政执法局主要负责人赵辉眼里，“721”工作法突出的是服务，其次是管理，最后兜底的才是执法。他说：“我们城管局多数工作都是直面群众，最大挑战莫过于群众的不理解、不配合，但宁可我们自己受委屈，绝不能让我们的百姓受委屈，否则就是我们的失职。”

“没想到，你们给我解释地这么详细，还帮我出了主意，我在很多地方做过生意，你们是最有人情味儿的！”奎星路一商户动情地说。原来，在一次整治行动中，执法队员发现一家商户正在门口加装玻璃橱窗，得知商户是为了挡风，他们就向商户指出设置橱窗有碍市容，属于违规行为，另外还建议他加装推拉门达到挡风目的，受到了商户的支持和好评。

城市管理的根本是便民利民。对流动摊贩严格管理和限制，是为了还路于民，保持市容整洁、通行顺畅。“便民疏导点的建立既满足了居民下班买菜回家的需求，同时又给那些以往走街串巷“打游击”的商贩一个固定的落脚点。“每个摊位背后都关系着一个家庭的生计。”执法监察二中队中队长李永军说，“只堵不疏是不可能的，我们希望通过临时疏导点的设立解决商贩的后顾之忧，也让周边居民吃得放心，过得舒心。”

城市管理迈向精细化，管理更加温情、更有“人情味”。在文明城市创建中，金乡县综合行政执法局探索城市管理工作中的“尺”与“度”，让文明底蕴更加深厚。

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