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变“说走就走”为“想好再走”

来源:甘肃日报 2020-08-03 02:21   https://www.yybnet.net/

秦 娜

近日,文化和旅游部发布有关通知,明确恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省(区、市)团队旅游及“机票+酒店”业务,停摆近半年的“跨省游”终于重启。一时间,各大旅游平台搜索量、咨询量暴增,各地跨省游加快复苏。

“跨省游”放开后,旅游景区仍继续贯彻落实“限量、预约、错峰”的要求,接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下,“预约旅游”将是游客出游的主要方式之一,各地景区将严格落实预约制度,防止游客扎堆。

事实上,从今年4月各地陆续重启省内游开始,“预约旅游”作为一项“规定动作”,已成为人们旅游生活的一部分。提前预约、分时预约、网络购票、扫码进场……各地各景区纷纷推出了多种“预约旅游”措施。通过预约,景区可以准确控制游客数量,同时解决了排队购票等游客聚集的问题,有效避免了交叉感染。

当前,疫情防控仍不可松懈,而随着暑期的到来,人们的出游意愿持续走高,积极推行“预约旅游”显得尤为重要。而且,“预约旅游”不仅仅是疫情防控常态化下的必要之举,从长远来看,这也是旅游业发展的一种趋势,是实现品质旅游的重要方式,理应成为一种新常态。

近些年,旅游逐渐成为人们品质生活的一个重要指标。可是,很多人的出游经历却和“品质”相去甚远。长城上人山人海、泰山上排队看日出、海滨浴场如同“下饺子”……各种“堵”在景区的经历,让旅游陷入“只见人、不见景”的尴尬。这样的扎推旅游,既让游客的旅游体验大打折扣,也大大增加了旅游的安全风险。如今,“预约旅游”的引入,恰恰是解决这些难题的好办法。景区通过预约,提前掌握游客数量、需求,提前做出预判,做好旅游安全、产品供给等工作,从而实现多线路引流、多产品分流、分散式游览,游客的旅游体验也就会显著提升。

对于资源脆弱性景区来说,“预约旅游”还是保护文化旅游资源的重要途径。以敦煌莫高窟为例,近年来,通过不断探索改进“预约旅游”方式,在保证游客旅游品质的同时,不仅达到了文物保护的目的,还实现了保护与旅游的“双赢”。目前,全国很多景区都开始积极推行门票预约制度,也正是看中了“预约旅游”的红利。

当然,“预约旅游”并非简单的“限流”,也不是发售一张电子门票了事。对游客来说,要形成一种“先预约、后出行”的理念,在出行前做好旅游计划,尽量错峰出行,变“说走就走”为“想好再走”;对景区而言,则是一次服务方式的变革,“预约旅游”常态化后,景区必须提高智慧化程度,提升精细化管理水平,才能变被动疏导为从容应对,从而提高游客的满意度。

一场疫情深刻改变着旅游方式。让“预约旅游”成为一种常态,推动旅游景区提质增效,保证游客有品质地旅游,旅游就会更多一些美好。

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