凉山供电公司 把“营业厅”搬到用户家门口

“你们真是辛苦，天气这么冷还来巡线，快进来烤火！”近日，国网凉山供电公司新街供电所工作人员蒋开江、岳金洪正在对会东县新街镇龙湾村3组对台变进行保电巡视，围坐在火塘边烤火的老乡看见供电所的职工，热情地招呼他们到家里取暖。

据悉，山区农村青壮年劳动力大多外出务工，留守村里的多是老人、妇女和小孩，文化程度普遍不高，有很多人不会操作智能手机，为此，凉山供电公司通过进村入社积极走访，组建了一支由公司员工和村民共同组成的电力网协员，将村里老年人的交费户号绑定在“网上国网”APP上，定期查看实时电费余额，发现余额不足及时上门告知村民，并通过网上交费方式帮用户及时充值，把“营业厅”开到了用户家门口，让山区群众足不出户就能体验到营业厅的优质服务。

（李明鹏 谌立霞 刘兵）

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