将线上“后悔权”向线下拓展 内江市城区启动线下零售企业 无理由退货试点

（全媒体记者 刘颖）10月14日，记者从市市场监督管理局获悉，内江市日前在城区启动大型零售企业线下购物无理由退货试点，将只有网民才能享受到的线上“后悔权”向线下拓展，实现消费体验新升级。截至目前，全市已有无理由退（换）货12起，主要涉及食品和百货类。

“无理由退货”是在商品没有质量缺陷的情况下，为消费者提供更加优质的服务，让利于消费者的行为，对维护消费者合法权益，净化消费环境具有重要意义。

据了解，内江市根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定，明确将在有条件有意愿的商场、超市、市场试点推行线下无理由退货。据市市场监管局有关负责人介绍，下一步，内江市将在全市已有的133家“放心舒心消费环境示范单位”和今年新增的“示范商圈、餐饮服务示范街、示范旅游景区”等144家示范单位中，逐步推行线下零售企业无理由退货试点。

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