主动应变求发展 转变思路拓营销 洛南联社“市民e贷”营销工作成效显著

?洛南联社祖师分社工作人员（左二）走进洛南县华阳国际酒店推荐陕西信合“市民e贷”。

本报记者 赖雅芬 通讯员 罗文涛 文/图

省联社“秦e贷”子产品“市民e贷”推出后，洛南联社积极响应，主动应变谋求突破发展，转变思路拓展信贷营销，为信贷业务数字化转型发展探索出了有益路径。

面对传统贷款营销难、调查难、管理难的新挑战，洛南联社紧跟省联社数字化转型发展步伐，提出“巩固拓展传统信贷同新型数字化信贷有效衔接”的新思路，成立“市民e贷”营销中心，出台“市民e贷”营销管理方案，组建“市民e贷”营销小组，采取“传帮带”“一对多”“手把手”等方式教会全员营销“市民e贷”话语和技巧，为“市民e贷”快速推进奠定了坚实基础。

受新冠肺炎疫情影响，洛南联社倡导“让客户少跑腿、让数据多跑路”的线上营销新模式。一方面，开通企业微信个人名片，不断拓宽申贷渠道，客户扫描员工的“数字名片”即可开展业务咨询、线上办贷等“一对一”金融服务。另一方面，借助个人微信业务工具小程序，员工每天在朋友圈、微信群转发推广“市民e贷”营销二维码。同时，运用公众号、抖音和视频号等平台，精心制作微视频、专题片、动态图文等，全方位多层次多视角展示“市民e贷”，有效提升了产品的品牌影响力和美誉度。

针对“市民e贷”主要适用县域社区居民、小微企业主和个体工商户，尤其“偏爱”企事业、机关单位等薪资固定的公职人员特点，洛南联社提出“盘活存量客户、拓展域外客户、精准优质客户”的营销方针，全面调研客群市场，合理设置利率区间，分类施策精准营销。

对于社区居民，通过上门入户、电话微信、“双基联动”工作群、村组会议等“一对一”“点对点”全员营销活动，力争实现全民覆盖；对于小微企业主和个体工商户，通过扫街、扫商圈、扫园区和进厂区、进车间、进生产一线等“三扫三进”团体营销活动，不仅实现了小微企业主、个体工商户全覆盖，而且最大限度实现了上下游产业链市场主体和生产服务工作人员全覆盖；对于企事业单位和机关公职人员，通过“两扫三进”（扫单位、扫机关和进校园、进医院、进部门）重点客户专项营销活动，满足黄金优质客户消费信贷需求，有效稳固了市场阵地。

截至3月31日，洛南联社市民e贷注册客户达4万户，授信客户达1.45万户5.41亿元，其中用信客户达1347户0.57亿元，线上信贷客户获客速度远远高于同期线下信贷客户拓展速度。

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