暖闻｜女子流浪20年被送进救助站，工作人员帮其找到家人

张丰娥（右二）和家人给郧西救助站送锦旗。  楚天都市报 图

“谢谢好心人！”10月20日上午，在湖北十堰市郧西县救助站、宝贝回家爱心群和南阳市救助站的共同努力下，在外流浪20年的河南南阳市女子张丰娥随亲人踏上回家路。21日，张丰娥回到了阔别20年的家。她80岁的老母亲拄着拐杖迎出门外，拉着女儿的手，忍不住大放悲声——因为想念最小的女儿，老人家早已哭瞎了双眼。

流浪女子被送到救助站

去年11月，郧西县店子镇街头出现一名衣衫褴褛、浑身污垢的中年女子，她精神恍惚，时常喃喃自语，疑似患有精神疾病。不久，有好心群众报警。随后，该女子被民警送往郧西县救助管理站。

郧西县救助站工作人员延婷介绍，刚到救助站时，该女子的头发又脏又长，衣服满是污垢，而且排斥心理强。工作人员耐心地做工作，该女子才慢慢平静下来。“除了照顾她的衣食起居外，我们还对她进行心理疏导，希望尽快帮她找到家人。可她极不配合，没有说过一句完整的话，帮她找到家人的事就无法展开。”延婷说。

一波三折为她找到亲人

今年3月的一天，该女子飞速说着绕口的河南话，工作人员赶忙抓来纸和笔记录下了“南阳、白石坡、任伟”这三个关键词。当工作人员再继续追问她的时候，她又闭口不谈，躲进了自己房间。

紧抓这三个关键词，工作人员立即查询河南省南阳市白石坡村，然而经过一番调查，却查无此人。

10月9日，延婷和该女子进行心理疏导谈话时，问起她的孩子、家人等情况，一向躁动不安的该女子安静下来，但还是不肯说话。当天下午，再次找该女子交谈，这次延婷提取到的信息比较丰富，包括：“南阳、姓任、家附近有铁矿、家里种苹果、有三层房子、房子在路边、有火车站、有轨道、南化、与陕西很近。”

延婷大喜过望，立即通过地图查找，目标锁定“南阳市西峡县重阳镇”，此地靠近铁轨，与陕西接壤。延婷欣喜地拨通了西峡县重阳镇的电话。然而，结果依然是查无此人。

第二天上午，工作人员给该女子端来热水、香蕉和河南人爱吃的发馍，一边哄着她吃下，一边和她交谈。这次，她提到“天家沟、东山、孟山、南阳三大桥、官田”等地名。工作人员经过网络搜寻，反复对比、筛选、研判后，提取到的有效信息是“南阳市、方城县、张丰娥、小史店镇、杨洼、大李庄”。与此同时，延婷迅速联系上全国宝贝回家群志愿者以及南阳市救助站，给工作人员发去该女子语音、相貌等信息，请求协查。

经过两天排查，10月12日，从宝贝回家志愿者及南阳市救助站传来好消息，这名流浪女子正是20年前走失的南阳市方城县小史店镇杨洼村的张丰娥，现年48岁，年轻时患有精神病，生下一女后从婆家出走，已在外流浪20年。

八旬老母念女哭瞎双眼

10月18日下午，张丰娥的二哥张万军和三哥张万春赶到郧西救助站，接走了阔别20余年的妹妹。

22日，记者联系上在河南老家的张万军，他告诉记者，1997年8月，原本患有精神病的妹妹张丰娥丢下一岁多的孩子离家出走，家人多方寻找，仍杳无音信。父亲几年前去世时还叮嘱一定要尽力找到妹妹，母亲因为着急再加上想念妹妹，哭瞎了双眼。“一家人终于团聚了，我们会筹钱给妹妹治病。”张万军说。

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