移动互联网时代保险理赔“一指搞定”

“实在太方便了，手指轻轻一点全部搞定，现在的保险理赔真的让我太意外。”躺在病床上的李先生感慨万千，今年6月初的时候，李先生遭遇一场车祸所幸并无大碍。然而看着长长的账单，家人才想起2015年时给李先生买过一份意外伤害险，然而看着不能下床的李先生，如何理赔让家人犯了难。

经过与客服人员的一番交流让李先生一家吃下了定心丸，通过手机APP操作，几分钟轻松递交材料。一杯茶的功夫全部搞定。据了解，交银康联人寿保险有限公司陕西省分公司自2016年5月成立以来，就致力于为陕西当地客户提供便捷的保险理赔服务，让客户足不出户就能感受到保险服务的高效、便捷。依托于交通银行陕西省分行庞大的经营实力和客户资源，通过“交银人寿APP”的各项服务措施，交银康联人寿陕西分公司逐渐在陕西保险市场树立起了良好的服务品牌形象。

“交银人寿APP”打破了传统的保险营销模式，在完善保险保障基础上进一步帮助客户进行健康管理的重要实践，不仅是客户管理健康的好工具，还是企业提升员工幸福指数的好平台，通过以下创新功能，倡导健康管理理念。

相关负责人介绍道，“交银人寿APP”不仅拥有实时计步、健走排名、积分兑换、健康资讯、跑友互动等多项功能，记录运动量，还通过健步天天走等精彩活动帮助客户保持运动健康好习惯。此外企业还可通过“交银人寿APP”建立专属企业社区，组织员工活动，开展特色运动，增强员工互动，提升员工幸福感。

不仅考虑到客户的身体状况，在纵向方面交银人寿也在不断拓展新思路，通过“交银人寿APP”平台开展红五健康走、健走季度赛等大型活动在线互动，不仅让客户感到便捷，更使公司与客户之间的互动频率得以提高。同时，还上线了保单服务功能，让客户足不出户，即可办理保单查询、移动理赔等多项业务，未来还将加载更多服务内容。

本报记者薛凯

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