工行安居支行 上门服务为客户排忧

（邓建文全媒体记者刘敏）近日，工行遂宁安居支行通过“特事特办”服务为客户排忧解难，办理社会保障卡密码重置业务。

工行安居支行工作人员得知某安置小区住户陆先生的妻子瘫痪在床，因受疫情影响和卡密码错误次数超限，导致其近2个月退休工资未支取。

秉着特殊时期“特事特办”的服务原则，工行安居支行营业室负责人立即与安居区龚家湾社区工作人员取得联系，同时就社区住户家庭实际情况和生活需求做了充分沟通。在得到批准和支持后，立刻安排员工开展上门尽职核实，并以高效的业务能力为该客户办理了退休金领取的社会保障卡密码重置业务，解决了特殊时期个人客户的燃眉之急。

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