农行西安分行全力推进自助设备智能化改造

为进一步加快营业网点柜面存折业务分流，持续推进网点智能化转型，农行西安分行于2019年一季度开展自助设备刷折取款功能升级改造工作。截止3月末，已完成95家网点120台怡化自助设备改造升级，改造范围涉及辖内16家支行。

自助设备改造升级期间，分行运营管理部总经理多次与设备厂商地区负责人协调沟通，明确自助设备升级改造范围，克服春节期间物流不及时、设备工程师人手不足等问题，确保改造所需刷折模块优先到货安装；运营管理部认真梳理可改造自助设备的数量、地理位置，制作自助设备改造进度表，倒排工期实时跟进，有效保证改造进度；各支行与设备工程师积极配合，调配人手确定改造时间，最大程度地保障改造效率。

自助设备刷折取款功能的改造升级有效缓解了营业网点社保代发工资支取时段排队严重的现象，减轻了柜面业务操作压力，提高了在行式自助设备使用率，达到了资源整合、物尽其用的效果，为网点转型压降柜台、盘活网点人员奠定良好的基础。

下一步，西安分行将持续推进自助设备智能化改造，完成阎良区、临潼区、蓝田县等剩余3家支行自助设备刷折取款功能升级改造工作。并通过多种途径加强自助设备新功能的宣传，培养客户使用自助设备办理业务习惯。G4 记者 成英 通讯员 孙兆

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