小区“串联”供热 一户不通上下不热 热力公司逐户排查处理 住户家中热起来

昨日上午，吴先生家西南角卧室的暖气片摸着冰凉

近几日西安气温普降，北郊雅荷电信小区的吴先生家，西南角卧室的暖气片却是冰凉的。与他“同病相怜”的还有楼上楼下的住户，原来该小区上下楼层各房间的供暖管道同向串联，一户不通导致上下楼层都受影响。

“家里其他的暖气片都是热的，唯独这个房间的暖气片不热，从11月15日就是这个样子。”11月22日上午，吴先生指着家中西南角的卧室说。吴先生家一共有7组暖气片，11月22日上午，他家其他暖气片都是热乎乎的，只有西南角卧室墙上的1组暖气片摸上去没有一点热乎劲。从客厅进入这间卧室，能明显感觉到温差变化。

吴先生今年86岁，其爱人也年过古稀，年纪大了就怕冻着，这几天晚上在这间卧室睡觉时，就要打开两台电暖气。“我们都希望卧室的暖气能尽快热起来，这几天西安市普遍降温了，如果到了更冷的时候，暖气还是这个样子，真不知道这个冬天该怎么过。”吴先生说。

“我家住在19层，不单单是我们一家，17层、18层、20层，我们这一栋楼，上下层同户型同方向的西南角卧室暖气都不热。”吴先生说，他听说小区每栋楼上下层的供热管道是串联的，所以才会出现这种情况。

11月22日上午，西安市城北供热有限责任公司工作人员正在雅荷电信小区检修暖气，得知吴先生家的情况后，立即前往查看。正如吴先生所说，该小区各楼的供暖管道是上下层同方位房间串联。如吴先生所住的4号楼1层至11层串联在一起，12至22层串联在一起，如果其中有一户的管道出现堵塞，就会导致热力无法循环，影响其他住户正常用热。热力公司工作人员表示，这种情况同样出现在该小区1、2、3号楼。

在雅荷电信小区换热站内，仪表上显示该小区二次网供水温度达到80℃以上，回水温度也在50℃以上，热力公司工作人员表示，这是正常的供热参数，由此也可推断问题出在户内管道。“目前我们正在加紧排查，逐户上门查找原因，进行调试，尽快让住户家中的暖气热起来。”热力公司工作人员说。

11月22日17时许，吴先生向记者回复，当天16时左右，听到楼上施工的声音，大概半个小时后，家中西南角卧室的暖气片热了起来，想通过本报感谢热力公司的工作人员，同时也感谢本报对市民用热问题的关注。文/图本报记者白圩珑

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