践行品质医疗·守护健康权益 3·15医疗维权平台今日启动 征集维权线索 曝光不法医疗行为

2020年6月，26岁的小伙刘国帆拔完智齿后流血不止，十多天后脑出血死亡，事件引起网友热议，长沙中诺口腔医院被推上风口浪尖。

2020年12月，郭先生的妻子入驻西安爱玛家国际母婴月子会所，1月16日在月子餐中发现有虫子，更换的第二碗饭菜中，同样有肉眼可见的菜虫。会所负责人表示，大锅饭，很难避免。

2021年2月，有家长反映，在辽宁沈阳的鑫享悦时光月子会所，9名宝宝接受护理后，被确诊为新生儿肺炎，部分宝宝因病情严重被送入重症监护室。随后该会所停止营业。

……

在国际消费者权益日即将来临之际，华商全媒体特别推出“践行品质医疗·守护健康权益——3·15品质医疗”维权活动。该活动将通过华商全媒体平台征集维权线索，倾听消费者声音，曝光不法医疗行为，切实帮助广大消费者维护自身权利，倡导“品质医疗”，推进医疗行业的健康发展，提高群众就医满意度。

女演员整容失败鼻尖坏死

健康和权益受到双重侵害

近年来，医疗美容行业迅猛发展，滋生了一些无证经营的医疗机构，致使损害消费者利益的事件屡屡发生。

今年2月2日，女演员高溜就在微博上发布长文，讲述了自己做医美鼻子整形失败的不幸遭遇。文章称，其进行医疗整形美容手术后，不但没有变美，还出现了排异、发炎，甚至坏死等症状，并因此失去了工作。

高溜称，在鼻子经手术植入异体肋软骨后，出现了发炎刺痛及反复感染等症状，后又经两次手术，情况仍旧没有好转。在转院至广州南方医院发现，高溜鼻尖发黑坏死情况严重，并出现感染，而造成感染的原因，“主要是无菌操作不严格。”

高溜还表示，自己在事后才知道相关整形医院不具备开展该项目的资质。她承认，自己这种事后才想进来查机构资质的行为确实太傻。

记者采访业内人士发现，美容业的混乱一直是个很大的问题，由于这个行业正好处在监管的边缘地带，各机构经验、技术良莠不齐，导致整形医疗事故频频发生，甚至发生不可逆转的伤害。

目前，随着整形美容行业高速发展，无资质的非法诊疗防不胜防，既威胁着消费者的健康，也侵害了消费者的权益。由于选择到小工作室、不知名机构美容整形，而对消费者造成了严重不良后果，此类新闻报道经常出现。

对不法医疗行为“零容忍”

但医疗纠纷维权比较难

去年10月，青岛的逢女士网曝，在位于马濠公园附近的口腔门诊部，逢女士做了牙齿种植手术，术后感染发炎，自己经历了一段痛苦的过程。直到10天后，门诊部才把种植的牙重新取下来，然后自己又要度过一个恢复期，在精神上备受煎熬。但该门诊部相关工作人员解释称，逄女士这种情况属于“个例”，在治疗方案方面无过错，不属于“医疗事故”，之所以“耽误”这么长时间，因为需要经过一个术后的“观察期”。

跟逢女士一样，患者一般都不懂医学知识，充分信任医生的治疗，却因为信息不对等，不能找出诊疗过程中存在的问题；更不懂法律知识，不懂如何通过法律途径解决问题。很多医疗纠纷就是在事故认定中出现偏差，导致相应的赔偿和责任认定产生很大分歧，这无疑增加了患者维权的难度。

此外，在社会老龄化步伐加快的当下，“银发”一族由于年老、活动能力受限等原因，也常遭遇“只要体检必然有病”“假名医出诊”等花样繁多的医疗消费欺诈行为。

另外，还有不法商家通过免费体验式消费医疗器械、以健康讲座形式推广销售效果被夸大的保健品等等，也常常坑害消费者权益。

如您在医疗消费过程中，遇到无资质行医或受到不法医疗行为的侵害，或购买了被刻意夸大疗效的保健品等，请及时联系本报。

全媒体投诉爆料平台

“3·15”华商健康帮您维权

当前，我国医疗环境和服务已有很大改善，医疗技术很多已与世界同步甚至位居前列，但医疗健康事业蓬勃发展的背后，仍然或多或少暗藏着变相收费、诊疗不规范、违法行医等侵害消费者权益的行为。

而作为普通消费者，因欠缺医疗专业知识，遭遇医疗纠纷后取证难，或者时间上耗不起等等原因，即使受到了侵害，往往由于处在“看不穿，理不清”的弱势地位，而难以维护权益。

为此，华商全媒体推出此次3·15线索征集活动，在打击不法医疗行为的同时，扩大医疗健康宣传，守护消费者权益，共同推进品质医疗的向前迈进。

本次线索征集即日起启动，如您在就医过程中遇到哪些糟心事，请及时通过华商全媒体平台（华商报新闻热线、华商报微信公号、华商云健康行业微信、华商云健康里里号、华商云健康小视频号）进行投诉，本报将联合行政执法部门深入调查，追踪维权进展，进行系列报道。通过为消费者维权，在医患之间筑起搭起一道诊疗的“绿色通道”，切实守护好消费者权益，为大家安全就医提供指南。

爆料方式：

1.新闻热线：可拨打029-88880000直接举报反映。

2.华商云健康微信：扫码关注华商云健康微信(hsb-healthy)，在微信后台发送私信“姓名+电话+事件发声时间、经过等”。华商报记者 庄侃

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