叙州区创文工作开启“大数据”模式

□张玉婧

2020年是创建全国文明城市的关键之年，为助推宜宾市成功创建第六届全国文明城市，叙州区坚持问题导向，创新工作方式，采用信息化技术手段，建立运行创文三级网格信息化系统，实现全域覆盖、资源整合、上下联动，精准化开展创文工作。

建立三级网络 实现区域全覆盖

“创文工作中，从发现问题到整改问题，涉及到问题交办单的传递。按照传统处理方式，问题交办单从点位到社区、街道、相关职能部门等，层层传递不仅耗时，而且容易出现责任单位不明确的情况。”叙州区创文指挥部负责网格信息化系统管理的工作人员吕柠役介绍，叙州区创新工作方式，建立网格信息化系统，将全区创文主城区划分为若干个网格，把街面长、小区长、楼栋长、巡防团、点位负责人等创文力量统合在层级网格中，每个网格一名区领导挂点，同时，每个网格按照“1+X”模式，配备1名网格长，作为网格管理第一责任人，对网格管理实行专职负责、全面协调。

网格信息化系统金字塔式由上而下、精准到人，从区级到街道、街道到社区、社区到网格员、网格员到点位，层层明确分工。

“这套系统极大提高了工作效率，问题交办时间大约减少了90%。”吕柠役介绍，在各点位反馈问题的区域内，红色问题由系统管理员分类派单给职能部门网格人员处理。社区层面不能协调解决的疑难复杂问题，系统流转给所属街道进行解决，街道协调解决不了的问题，系统流转给区领导协调解决，在整个城市主城区形成一个360度无缝对接的大网格，做到“人在格中走、事在网中办”。

多元督查手段 确保问题按时整改

“创文网格信息化系统主要依托网格员、媒体、督查组随手拍等形式，组成全方位巡查体系。”吕柠役介绍，网格内街面长、小区长、楼栋长、巡防团、点位责任人每天负责对网格内小区、主次干道、背街小巷等点位进行全方位巡查，对照创文点位标准，对不符合标准的细节拍照上传到网格信息化系统中。区创文督查组督查问题也采集到网格信息化系统中。（下转第二版）

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