30家答政单位收获“100％满意”32个答政不力单位被通报

本报记者满孝永报道近日，市问政办印发文件，就2019年第四季度百姓问政工作总体情况、主要特点、存在问题、工作措施及第三季度工作通报问题处置情况进行通报。其中，榆林市32家答政单位因超时答政、答政满意度持续下降、泄露投诉人信息、未按时报送整改情况、未及时开展问责工作被通报。

据了解，2019年第四季度，百姓问政平台累计收到有效帖文14949条，其中咨询帖文4669条、投诉帖文5635条、求助帖文3132条、建议帖文1387条、感谢帖文126条。问政平均满意度达到74.52％，满意率100％的答政单位总数为30个（比第三季度增加2个）。同期平台总浏览量突破107万人次。

其间，县市区问政事项主要集中在房产证办理、疫苗接种、农民工讨薪、物业管理、道路修建、供暖及医保缴费、报销、刷卡等方面。市直单位和部门问政事项集中在城区基础设施改造导致堵车、煤改气、餐饮店油烟污染、假出租和异地出租车非法营运、停车难、停车收费、红绿灯设置、路面施划等问题。窗口单位问政事项集中在契税被代收无法追回、医保缴费报销、药品短缺和天然气开口、换表、安全隐患等方面。

文件还对答政工作重视程度不够、担当精神不足、作风不严不实的32家答政单位进行了通报。其中，14个答政单位超时答政且未未办理延时申请；3个县市区、2个市直部门单位满意度持续下降，6个答政单位满意度低于50％；5个答政单位未按要求报送2019年第三季度通报问题整改落实情况；5个答政单位未及时开展问责工作。此外，县市区问政部门还出现了一例泄露投诉人联系方式的情况。

对于上述问题，文件要求各答政部门进一步落实党委（党组）主体责任和整改落实工作责任，并在3月底前将自查问责、整改落实情况报送市纪委党风政风监督室。市纪委各执纪监督室对存在问题的各县市区、各单位部门进行追责问责。

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