为民办实事枝叶总关情——黑水县深入开展“我为群众办实事”实践活动

■记者 姜国春张凤兰

秋收时节，瓜果飘香。9月，走进黑水县村村寨寨的田间地头，农忙景象随处可见。田间有一群特殊的人，他们进基地、走田间、把果蔬种植、采收技术传授给农户，他们就是黑水县科农畜水局聘请的农技员。

“刚刚看了技术员的示范，掌握了正确采摘青红椒的方法。”在黑水县芦花镇竹格都村青红椒基地，当地菜农正抢抓好天气，对成熟的青红椒进行采摘。当发现菜农们在采摘工作中存在技术问题后，现场农技人员及时纠正并示范正确的采摘方法。

送“技”下乡，只是黑水县广大党员干部开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。自党史学习教育开展以来，黑水县把学习党史同解决实际问题结合起来，积极开展“我为群众办实事”实践活动，深刻践行为民服务理念，以“345”工作法，不断推动党史学习教育走深做实。

站高谋远为民思

“我为群众办实事”实践活动是一项复杂的系统工程，涉及方方面面。如何做好此项工作？具备一个清晰的、符合实际的、操作性强的工作思路是前提。

黑水县不断强化顶层设计，制发《全县“我为群众办实事”实践活动实施方案》和《县级领导干部带头开展“我为群众办实事”实践活动通知》，从目标要求、工作安排、工作要求等方面对活动开展进行全面安排部署，明确县级党员领导干部、各党委（党组）书记和乡镇、机关事业单位、群团组织、窗口服务单位等不同层面具体任务，为活动开展提供指导。

同时，强化体系建设，在各乡镇、县级各部门建立完善以“优化一支队伍、建立一项机制、创新一个载体、解决一批问题”为核心的“四个一”领导体系，全面加强对实践活动的谋划部署、调度推进和跟踪问效，为活动开展提供有力的组织保障。

在这场实践活动中，黑水县级领导干部示范带头，以“关键少数”带动“绝大多数”。结合本地实际及分管领域，采取信访走访、领导信箱、问题线索、现场调研等方式，分层分类建立民生实事。明确牵头领导、责任单位、办理举措、完成时限，每办结一件民生实事后，通过群众评议、座谈交流等方式开展效果评价工作。

站高谋远，为民思。黑水县还积极构建“四中心两平台一体联动”为民办实事服务格局，为各项工作任务落实提供载体平台，真正让群众可感可知，得到实惠。

问需于民晓民意

一边询问老人们打完疫苗后身体有无异常，饮食睡眠状况如何，一边为老人测量血压、查血糖等常规检查。 8月17日，一大早，黑水县中藏医院医务人员来到竹格都村，为该村65位接种新冠疫苗的老人做接种后的常规健康体检。

中藏医院阿毛医生在清点人数后，发现他的“两联一进”联系户66岁的瓦基老大爷没有参加义诊活动，他牵挂着老人的健康状况，于是来到了瓦基老人家里，为老人进行疫苗接种后的健康体检。

解决问题，首先要精准找到群众急需解决的问题，这需要党员干部下沉到基层，深入到群众中去了解。

“今年的收成怎么样？”“最近生活上有没有什么困难？”“有什么是我们能够帮助到你的？”……在此期间，黑水县广大党员干部走村入户问需于民、问计于民，与群众面对面交流，心贴心沟通，真正做群众的贴心人。

问需于民，晓民意。黑水县聚焦群众反映的普遍性问题、亟待解决的痛点难点问题等，通过实地走访调研、集体座谈、信访渠道等途径，征集各类意见建议314条，问题诉求298件，民生实事1500余件，确保真正把好事实事办到群众心坎上。

聚焦问题解民忧

把群众放在心上，扎实解决群众的困难。该县切实把“我为群众办实事”实践活动作为检验工作的出发点和落脚点，聚焦人民群众“急难愁盼”的热点难点堵点问题。

——围绕便民利民，该县在党政机关，深入开展“承诺践诺”活动，2874名党员参与承诺践诺，解决民生实事3175件。深化“一窗受理、集成服务”改革工作，在窗口服务单位，深入开展“戴党徽、亮身份、办实事、树形象”活动，参与活动党员408名，解决民生实事299件。

——聚焦“保障基本民生需求”问题，该县以解决群众生产、生活中的操心事、烦心事、揪心事为重点，积极组织实施以送政策、送法律、送温暖为主要内容的“三送”上门服务行动。截至8月底，共实施“三送”上门服务行动278次、参与机关干部3680名、发放各类宣传手册及小礼品7000余份，直接受益群众13937人，受到广大基层党员群众的一致好评。

今年7月，芦花镇谷汝村发生泥石流，造成自来水厂的取水管道被冲毁，导致全县停水，居民无水可用，黑水县消防救援大队立即派出1辆水罐消防车为居民送水，有效缓解了县城居民用水困难，保证了居民的正常生活；黑水县公安局交警大队不断前移服务窗口，“送考下乡”将考场搬到群众家门口，切实解决了群众办证难问题……一件件实事饱含深情、温暖人心。

为民办实事，枝叶总关情。下一步，黑水县将紧扣实际发展需求，坚持以解决群众反映强烈的痛点堵点难点问题为出发点和落脚点，践行好全心全意为民服务的宗旨，全面提升群众获得感、幸福感、安全感。

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