黑水县农行 上门服务百岁老妪

本报讯（刘雪松 记者 泽英）不久前，农业银行黑水县支行接到客户苏某的电话求助，称家中100岁的老母亲身体抱恙、急需用钱，但手持的农行卡已经长期没有使用，忘记了密码，希望农行能够帮忙解决。

群众所需就是大事，该行立即抽派人手，安排两名客户经理前往距离县城几十公里外、居住在高山上的客户家中为群众办实事。虽然山路崎岖、路途遥远，但农行工作人员以最快的速度赶到了客户家中进行身份核实，并不顾劳累将苏某带回县城营业网点，让苏某为其母代办密码重置业务，最终解决了他母亲的困扰。

服务百岁老妪，只是黑水县农行为群众办实事的一个缩影。去年以来，该行坚持把“我为群众办实事”实践活动与业务经营相结合，着力解决群众难点堵点，积极满足群众金融服务盼点。

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