找得到人说得上话办得了事——小记理县米亚罗镇“瓦果格巴”服务队

■陈科 记者 姜国春 泽英

“真的很感谢她对我们一家的帮助。”现年86岁的赵佐义是理县米亚罗镇红叶社区居民，老人感谢的是红叶社区副主任王国凤。

今年6月，赵佐义老人的妻子突然撒手人寰，儿子又是智障患者，他不得不强撑身子，操办老伴的后事。王国凤了解此事后，第一时间发动社区党员干部帮助赵佐义老人操持后事，忙里忙外了好几天。考虑到赵佐义既没有稳定的收入来源，家中又有智障儿子，王国凤又主动为老人申请低保，还组织社区党员干部捐款3170元，帮他渡过难关。

“都是乡里乡亲，我只是做了力所能及的事，何况我还是‘瓦果格巴’的一员。”王国凤朴实地说道。

王国凤所说的“瓦果格巴”，藏语音译为“群众主事人”，是米亚罗地区从古到今传承下来的重要角色。今年以来，该镇深入挖掘、传承传统嘉绒文化，以服务群众为着力点，组建了新型“瓦果格巴”服务队。秉承“有事请来找我”宗旨，践行群众有需求就找“瓦果格巴”新服务理念。

目前，全镇10个村（社区）分别由“村、组推荐+镇党委评定”模式推举党员、干部、第一书记等10名人员，组成米亚罗镇“瓦果格巴”服务队，以“线上+线下”方式形成了“讲政策、集民意、解疑难、做推介”的“有事请来找我”服务机制，让群众找得到人、说得上话、办得了事。

吉柯村党支部副书记兼乡村医生泽郎斯满是“瓦果格巴”服务队成员，今年11月疫情防控期间，泽郎斯满身穿“有事请来找我”的红背心，24小时坚守疫情防控卡点，不厌其烦地为群众作宣传、帮报备、制台账，只要找她办的事，事事都有回应。同时，泽郎斯满还主动完善了100余名村民的医疗健康档案，参与防疫排查600余人次。

吉柯村属于典型的半农半牧区，不少村民都在山上放牧。以往每年牦牛注射疫苗期，该镇畜牧工作人员都要漫山遍野去搜寻散养的牦牛，不仅费时费力，有些牦牛还因未能及时进行疫苗注射，而降低了存活率。

了解到此情况后，泽郎斯满在疫苗注射前，便提前告知村里有散养牦牛的村民，将牦牛集中起来，统一注射疫苗，这样不仅降低了工作人员的工作量，同时还提升了疫苗的注射率，牦牛的存活率也提高了。

就这一件看似微不足道的小事，背后却是泽郎斯满连续几个昼夜不知疲倦的付出。现在提到泽郎斯满，不管是吉柯村的村民还是镇畜牧工作人员，都会伸出大拇指给她点“赞”。

同王国凤、泽郎斯满一样，“瓦果格巴”是芸芸众生的普通人，更是弘扬理县“四大精神”的接班人。

他们汇聚服务之力，在创新基层治理中保持前端窗口，打通服务群众“最后一公里”；他们彰显文化之美，在文旅发展中传承优秀历史文脉，展现美丽乡村和谐风采；他们发挥人才之智，在两项改革“后半篇”文章中出新招，为乡村振兴立新功；他们在护林防火、防汛减灾、环境卫生整治中，以脚步丈量大地，以行动展现实力……他们，就是理县米亚罗镇的“瓦果格巴”，他们以“有事请来找我”的奉献精神，把群众认为的“轻脑壳、管得宽”转变为人人都认可的“瓦果格巴”。

“我是米亚罗‘瓦果格巴’，有事请来找我”，不仅是一句口号，更是一份责任，该镇的“瓦果格巴”们以实际行动，聚焦群众操心事、烦心事、揪心事，诠释着“我为群众办实事”实践活动的深刻内涵。自“瓦果格巴”服务队成立以来，已累计解决事项1147件，群众满意率达100%。

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