强化党史学习教育夯实为民办实事能力

本报讯（姜国丽记者烺洁夏姆）为推进党史学习教育走深走实走细，今年以来，马尔康市信访局多措并举，坚持以源头预防矛盾、就地化解纠纷为重点，把化解信访积案、解决涉及群众切身利益的矛盾纠纷作为“我为群众办实事”的重要内容。

增强服务意识，用心用情用力接访。全局信访干部带着感情、责任做好信访工作，认真负责接待每一位来访群众，依法妥善化解信访积案、用心用情用力协调解决群众急难愁盼问题，将群众所反映的问题，及时转交给相关责任单位，并积极进行跟踪督办，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，通过不懈努力，推动来访群众合理诉求得到有效解决，切实提高人民群众的获得感、幸福感、满意感。

及时掌握动态，做好应急处突准备。加强信访矛盾纠纷预警和分析研判工作，及时掌握热点难点问题，做到提前预判，迅速解决。在重点敏感时期，结合马尔康市信访工作实际，制定信访工作应急预案，随时做好应急处突准备。

围绕矛盾隐患，强化信访稳控。围绕“一城一市三地”战略目标，立足信访实际，以矛盾纠纷排解、集中治理重复信访、化解信访积案、信访重点人员稳控等为着力点，坚持了解社情民意，掌握舆情动向。加大对生态环保、城乡建设等领域的矛盾纠纷排查化解力度，采取“四定六包”措施，积极开展思想教育疏导工作，有针对性地解疑释惑、疏导情绪，引导上访群众依法理性反映问题。

以行动取信于民，提高回访质量。针对信访举报件的办理结果，及时进行回访，通过对信访人和周边群众进行实地走访，了解周边群众是否满意，确保每一件信访件办理落实见效，以实际行动取信于民。马尔康市信访局对第二轮省级环保督察受理交办的17件完成了回访，且均为满意。

新闻推荐

马尔康境内首次出现金钱豹 金钱豹并不怕人，还与人对视

“花豹，花豹！”9月8日17时左右，在阿坝州马尔康市日部乡境内发现一头金钱豹（当地俗称花豹），据现场目击者介绍，金钱豹体型较大，被发...

马尔康新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播马尔康县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。