德保：“四步工作法”提升信访举报工作质效

本报德保讯德保县纪委监委聚焦群众诉求，创新工作理念，紧扣“四步工作法”，不断提升纪检监察信访举报工作质效。今年以来，全县共受理信访件105件，办结71件，其中信访了结66件，转立案5件，立案查处17人。

“三条铁律”推动乡镇信访举报工作。该县严格执行“有访必接、有件必办、有办必果”三条铁律，不断规范乡（镇）纪委管理和使用来访接待室，督促各乡（镇）党委扛起主体责任，强化乡镇纪委业务内信访件办理和业务外信访件督办催办工作职责。

“四访活动”常态化推进群众合理诉求及时解决。该县组织开展公开大接访、定期接访、带案下访、重点约访等“四访”活动，聚焦民生难点、痛点，解决群众所忧所盼。今年以来，共开展县、乡公开大接访12场，受理信访51件，现场解答咨询类问题337次，委机关领导带案下访26人次，解决疑难问题7件，定期接待来访群众8次13人，重点约访5人。

“三个一律”持续深化扶贫领域信访举报办理。该县对扶贫领域信访件实行“三个一律”交办机制，即：凡是涉及扶贫领域的问题线索一律交办、凡是交办的信访件一律限期办结、凡是报结的初核件一律严格审核把关，并建立专门台账管理，及时准确掌握办理进度，强化跟踪督办、限期办结。今年以来，全县共受理涉及扶贫领域信访件55件，已办结30件，其中转立案3件（含拟转立案1件），信访了结27件。

“六项制度”推动信访举报机制落地见效。该县围绕完善信访举报办理机制，制定信访举报“六项制度”（即：初信初访首办责任制、办案协作区（组）协同联办机制、重要信访件直查直办制度、落实领导包案制、重大复杂信访举报委领导班子会审机制、信访件办结审核审批制度），压紧压实办理责任，不断提升信访举报工作质效。

□黄彩香

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