医院看病电子屏上显示全名算不算侵犯隐私？

预约挂号制、电子叫号系统，这些现代化医改手段的推广，提升了医疗机构的工作效率。然而，对于广大患者而言，大庭广众之下，或面对电子液晶屏上自己的名字，或听到自己的名字在广播中响起，心里总有点别扭。近日，有本地网友在网上发帖称到某门诊去看病，看到自己名字显示在大屏幕上，觉得泄露了个人信息（详见本报8月15日6版），于是，有部分人觉得看病本来是件挺私人的事，特别是去一些敏感科室看病，更不想别人知道，可这全名被打在屏幕上，算不算是侵犯了病人的隐私呢？而大多数患者觉得医院的实名叫号系统没啥不好，既提高了医院的工作效率，也减少了患者排队等候的辛苦。对此，大家怎么看？请谈谈。

屏幕实名显示无损个人隐私权  □林光贵（右江区）

当前，医院在医疗工作中，所采用的电子屏幕显示就诊患者实名叫号，是医院为了提高工作效率而采用的一种现代化、科学化的管理手段。纯属医院医疗工作改革的一项内容，然而，有网友却认为这是侵犯患者隐私权。其实，在日常工作和生活中，因工作需要，实名叫号，电子屏幕显示全名，是最常用的方法，己司空见惯。现在，许多机关单位，在墙上都挂有本单位“工作人员一览表”，表内贴有工作人员彩照，还介绍工作人员职务，以便于群众联系工作。还有，我们经常在媒体上看到，当组织部门拟提任领导干部时，将被提任人的实名，所在单位职务，拟提职务、级別等在报上公之于众。难道这不比在医院看病时，电子屏幕上那种一显即逝的实名叫号更为“严重”？确实，现实中，也从未耳闻目睹过因单纯公开实名，而引发的侵犯隐私权案例。依我看，只要不泄露个人的身份、工作情况，婚姻、家庭、经济状况，以及个人生理缺陷、病情，和不宜公开、告人的情况等，光是显示一下名字，可以说无损于个人隐私权。

现代版“杞人忧天”  □何 凡 （靖西）

认为医院门诊实名叫号，显示患者的姓名和就诊科室是侵犯个人隐私的行为，此看法本身就是典型的现代版“杞人忧天”。因为医院出发点只是提高工作效率，并无恶意，无可厚非，从法律上讲没有侵犯病人的隐私权。生老病死是自然规律，有病看病天经地义。一个正常的社会人，如果连看病叫实名这简单得不能再简单的事都受不了，何以坦然面对各种各样的病痛？这种死要面子活受罪的做法实在要不得！“眼下，银行使用编号式叫号系统，医院为什么就不能只叫号呢？”不少患者也提出这样的疑问。然而，内行人知道，医院和银行不一样，来看病的以中老年患者为主，加上候诊室人多嘴杂，只有听到自己的名字时，患者才容易反应过来。此外，医院采取实名制，还为了防止有患者利用与医护人员的特殊关系“插队”，同时也为了保证患者就诊后取药、付款等都能名号相符，防止出现差错。退一步说，就算有熟人知道某人去某科看了病，也未必能确认某人一定得了某种病。多数情况下，亲戚朋友只是出于关心才打听，毕竟拿别人的病当笑料的缺德行为是不受欢迎的。正确对待医院门诊显示患者姓名和就诊科室的问题，做一个坦然的人，别去钻牛角尖，别“鸡蛋里挑骨头”，保持一个良好的心态有时比药更管用！

方便就医，何必多虑？ □戴天敏（田林）

近日，笔者到百色一家诊所看病，挂号后被医院“实名叫号”就诊、“实名叫号”取药。医院的这种实名就诊和取药的做法在我看来并没有什么不妥之处，在大厅的电子屏幕上，患者坐在板凳等候看病取药，既减少了麻烦、提高了医院的工作效率，还在一定程度上打击号贩子和走后门看病等问题。既然是看病买药，你又何必去考虑隐私不隐私呢。只要方便看病，笔者认为自己的名字显示在大屏幕上并无大碍。

应该提前征求病人意见 □凌其友（平果）

预约挂号制、电子叫号系统，这些现代化医改手段的推广挺好，既提高了医院的工作效率，也减少了病人排队等候的辛苦。实行电子显示实名叫号后，患者就医秩序明显比以前好，前来看病的病人不用挤在诊室内候诊，病人普遍反映很好。对于敏感科室也采用实名叫号，有什么病看什么病，大多数病人不会在意这个，病人只关心病是否能看好。医院看病电子屏上显示全名是否侵犯隐私，目前并没有严格的法规说明这种情况是否合理，但是这样做确实不利于保护病人的隐私。将患者的信息及就诊科室“公开”，也让人觉得没有安全感，应该提前征求病人的意见，以免引起患者的不适。

“特殊病人”特殊照顾 □赵永红（靖西）

保护病人隐私权是我国卫生法律、法规、规章等始终坚持的原则，体现了对病人隐私权的尊重。我认为，医院看病电子屏上显示全名也算是侵犯病人的个人隐私，但医院也是不得已而为之的。病人应持理解和包容的态度；是“特殊病人”的，医院也应想方设法避免实名报号。为保护特殊患者隐私，医院叫号系统电子显示屏上患者的姓名应该模糊处理，只报姓和号数就可以了。例如：如果病人是两个字，那么只打出姓，名用“某号”代替，如果是三个字，那么第二字则用某。比如孙悟空，在电子显示屏中，用“孙某空”来代替。但这样做，对医院的工作是繁琐的，我认为不是“特殊病人”，一般病人报实名也是可以的。

医院看病还是只呼叫号码好 □陈学文（右江区）

医院采用实名叫号后提高了工作效率，也减少了患者排队等号的辛苦，但也会给广大患者带来不必要的尴尬。在众目睽睽下，屏幕上显示出自己的名字，广播又点名道姓，这确实让许多患者感到别扭、不舒服。特别是一些敏感科室的病人，他们更不希望别人懂得自己的名字，患上什么病，担心会招人嫌弃或幸灾乐祸，拿去说事。虽说历来有许多人以 “行不更名坐不改姓”为荣，但现今社会已进入信息时代，在某些场合，为了自身的安全与防止不必要的麻烦，许多人还是希望保护好自己的各种信息，这是可以理解的。为了消除病人不必要的烦恼，放心地去看病，我认为在病人挂号时，医院可在实名的基础上再加上科室的号数，是预约的加上预约的号数。轮到某某时，屏幕上只出现某某科室某某号（预约号）看病或取药，广播也只播“请某某科室某某号（预约号）看病或取药”，用号数来代替姓名。这样，病人只要保存好号码票据，记住自己的号码，就可以顺利地看好病。

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