增开临时列车 延长售票时间

本报南宁讯（记者/何明 通讯员/黄帝）由于高铁的开行，南宁铁路局预计2015年春运运送旅客840万人次，比上一年春运增加287.8万人次，增幅达52.1%。为满足旅客出行需要，南宁铁路局通过增加临客、增开售票窗口、延长售票时间等措施，确保旅客安全、顺利出行。

春运期间，南宁铁路局在既有开行列车的基础上，充分挖掘车辆潜力，在节前客流较大的湛江地区增开往襄阳、兴义的临时旅客列车，加开南宁往返成都、杭州的临时旅客列车。同时，在区内的南宁至北海、百色、兴义间加开临客，部分线路开行动车组列车。春运节后，在客流较集中的兴义、百色、金城江等地，开行往广州、杭州、湛江等地的临时旅客列车、动车组列车。预计整个春运期间南宁铁路局将增加临时旅客列车、动车组列车16.5对。

近两年来，互联网购票、电话订票等新购票方式逐渐成为主流，到车站排队买票的人数越来越少。为满足旅客购票、取票需求，南宁铁路局一方面增加管内各客运火车站窗口数，在条件允许的车站多布设自动售取票机，在南宁、柳州、桂林等17个主要客流站实行24小时不间断售票；同时，将客票代售点的售票时间延长至19时，部分市区代售点开设夜间取票窗口，营业结束时间不早于23时，确保旅客能及时就近购票、取票。

为服务好重点旅客，南宁铁路局对列车上的残疾旅客专用席位的调控和发售工作进行严控；加强各车站重点旅客候车室（区）管理，保证重点旅客候车服务；同时对高铁车站检票口附近一定数量座椅进行颜色标识，划定为重点旅客候车专座专区，方便重点旅客候车上车。向社会公布12306客服电话和主要车站服务热线电话、官方微博等联系方式，并在南宁、柳州、桂林等站设置重点旅客服务台，向重点旅客提供预约轮椅、重点旅客进出站等便利服务，对重点旅客做到优先购票、优先进站上车和免费提供辅助设备设施。

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