支持更有力 服务更贴心 百色市质量技术服务开启“众包”模式

本报讯（记者罗霞）“用户登录信息系统后，可根据需求内容在相应版块下提出服务申请，线上受理后将对需求进行识别并对应安排线下质量技术服务。”日前，市质量技术监督局总工办主任王鸿一边在电脑上演示操作“众包一站式”质量技术服务线上平台，一边向记者介绍，短短几分钟，企业的需求便可通过平台传到市质监局相关科室。“我们的平台24小时不打烊，企业可随时随地提交申请，企业还可通过系统实时查看和反馈监督事项办理和办结情况。”

这样一个小小的服务平台，给百色市涉铝企业带来了极大的便利。记者了解到，过去企业任何有关质量技术服务的需求，都需要亲自到市质监局提交书面申请材料，该局受理后再分配相关部门安排服务。涉铝企业特种设备较多，单就设备检测这一块，每个设备到了检测时间，企业都需要提交一份书面申请材料，平台投入使用后，企业只需在线上提交申请即可，真正实现“零跑腿”，这对县区的企业来说，尤为便利。

为推动铝产业“二次创业”，促进铝产业可持续健康发展，市质监局充分发挥职能作用，创新开展“众包一站式”质量技术服务，以国家铝金属产品质量监督检验中心为服务平台，为涉铝企业提供质量、计量、标准、检验检测、认证认可、特种设备安全、品牌创建、产品研发、技术创新、质量体系建设和人员培训等“众包一站式”质量技术服务，减少和解放企业在质量管理、技术标准、生产过程质量控制等方面的成本和精力。除了线上平台，该局还在全市6个重点工业园区和9家铝企业设立质量技术服务站，线上线下双管齐下，“众包”企业质量技术服务。为保障服务质量，该局组建了一支高水平高素质的技术顾问专家团队和一支专业的质量技术服务团队，囊括技术博士后2人、博士4人、教授2人、工程师及以上职称专家25人。自2017年12月系统上线以来，已受理了37家企业提出的需求。完成涉铝企业强检计量器具检定1677台件，特种设备检验检测1746台件，免收检验检测费131.98万元。

“众包一站式”质量技术服务不仅为企业提供了便捷服务，也推动了铝产业的转型升级。针对部分企业对产品标准重视不够，涉铝企业反映标准查新难等问题，该局在服务平台上专门设立了生态型铝产业标准体系版块，这也是广西首个生态型铝产业标准体系服务平台。该平台上线2300多项涉铝国家标准、行业标准、地方标准以及东盟标准、欧美标准，为全市涉铝企业提供行业咨询、标准查新、标准文本免费阅览及下载服务，帮助企业以国家标准、行业标准、国外先进标准为参照组织生产，不断提升企业质量管理水平。“像这些标准，过去企业需要到南宁相关部门去查询，而且是收费的，现在企业在我们的平台上可以自主查阅下载，都是免费的。”王鸿说。记者了解到，平台不局限于本地企业，其他地市的企业也可以注册用户查阅这些标准，但百色市的涉铝企业才有下载权限。

试点1年，“众包一站式”质量技术服务的助推作用明显。截至今年9月底，百色市铝产品质量国家监督抽查合格率达93%，铝产品质量广西监督抽查合格率达96.8%，与去年同期相比提升10.4%。“众包一站式”质量技术服务项目成功入选全区设区市2018年度绩效创新项目，成为全区质量提升的典型，为全区铝产业高质量发展提供可复制、可推广的特色经验。

荣誉面前，百色质监人并未浅尝辄止。“目前，我们只是在铝行业内试点，服务对象只是涉铝企业，接下来我们还会继续拓宽服务领域、延伸服务链条，打造百色质量技术服务特色品牌。”王鸿说。

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